Vodnik za odpravljanje težav in vzdrževanje
Avtorske pravice in licenca © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacije, podane v tem dokumentu, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Edine garancije za HP-jeve izdelke oziroma storitve so navedene v izrecnih izjavah o jamstvu, priloženih tem izdelkom oziroma storitvam. Noben del tega dokumenta ne pomeni nikakršne dodatne garancije. HP ni odgovoren za tehnične ali uredniške napake ali pomanjkljivosti v tem dokumentu.
Kazalo 1 Zaščita vašega računalnika .............................................................................................................................. 1 Funkcije za varnost računalnika ........................................................................................................... 1 2 Odpravljanje težav ............................................................................................................................................ 2 Računalnik se ne zažene .................
iv
1 Zaščita vašega računalnika Računalnik vsebuje funkcije, ki vam pomagajo zaščititi celovitost sistema in podatkov pred nepooblaščenim dostopom. Preverite te funkcije, da zagotovite ustrezno uporabo. Funkcije za varnost računalnika Tveganje za računalnik Funkcija računalnika Nepooblaščena uporaba računalnika ali uporabniškega računa Uporabniško geslo Geslo je skupina znakov, ki jih izberete za zaščito podatkov v računalniku.
2 Odpravljanje težav V dokumentaciji, ki jo priloži proizvajalec izdelka, poiščite informacije o težavah, značilnih za posamezne zunanje naprave, kot so težave z monitorjem ali tiskalnikom. V naslednjih tabelah so podane nekatere težave, s katerimi bi se lahko srečali med namestitvijo, zagonom ali uporabo svojega računalnika, in možne rešitve. Za več informacij ali za dodatne možnosti za odpravljanje težav glejte Knjižico za hiter začetek, ki je priložena računalniku, ali pa obiščite http://www.hp.
Težava Možna rešitev nesistemski disk ali napaka diska. Vklop Težava Možna rešitev Računalnik se ne izklopi, ko pritisnete gumb za vklop/ izklop. Pritisnite in držite stikalo za vklop/izklop, dokler se računalnik ne izklopi. Preverite nastavitve porabe. Računalnik se samodejno zaustavi. ● Računalnik je morda v pretirano vročem okolju. Počakajte, da se ohladi.
Težava Možna rešitev Miška (s kablom) ne deluje ali pa ni zaznana. Odklopite in ponovno priklopite miško na računalnik. Če miška še vedno ni zaznana, izklopite računalnik, odklopite in ponovno priklopite kabel miške in nato ponovno zaženite računalnik. Kazalnik se ne premakne, ko uporabite puščične tipke na številčnici. Pritisnite tipko Num Lock na tipkovnici, da izklopite Num Lock, da boste lahko uporabili puščične tipke na številčnici. Kazalnik se ne odziva na premikanje miške.
Zvočniki in zvok Težava Možna rešitev Glasnost zvoka je zelo nizka ali nezadovoljiva. Prepričajte se, da ste zvočnike priključili na priključek za zvočni izhod (svetlo zelen) na zadnji strani računalnika. (Dodatni zvočni priključki se uporabljajo za večkanalne zvočnike.) Ločeni nenapajani zvočniki (zvočniki brez ločenega vira napajanja, kot so baterije ali napajalni kabel) ne proizvajajo zadovoljivega zvoka. Zamenjajte nenapajane zvočnike z napajanimi. Zvok se ne proizvaja. 1.
Odpravljanje težav s programsko opremo Težava Možna rešitev Za odpravljanje težav s programsko opremo poskusite naslednje metode: ● Popolnoma izklopite računalnik in ga nato ponovno vklopite. To je najlažji (in včasih tudi najboljši) način. ● Posodobite gonilnike (glejte Posodabljanje gonilnikov naprav, v nadaljevanju). ● Uporabite Obnovitev sistema Microsoft za ponovno namestitev gonilnika programske in strojne opreme (glejte Obnovitev sistema Microsoft, v tabeli v nadaljevanju).
Težava Možna rešitev Ponovna namestitev programske opreme in gonilnikov strojne opreme Če je kateri koli program vaše tovarniško nameščene programske opreme ali gonilnikov strojne opreme poškodovan, ga lahko ponovno namestite s programom HP Recovery Manager (samo nekateri modeli). OPOMBA: Programa HP Recovery Manager ne uporabljajte za ponovno namestitev programske opreme, ki ste jo prejeli na diskih CD ali DVD, priloženih računalniku. Te programe ponovno namestite neposredno z diskov CD ali DVD.
3 Obnovitev sistema Obnovitev sistema popolnoma izbriše in ponovno formatira pogon trdega diska, pri čemer se izbrišejo vse podatkovne datoteke, ki ste jih ustvarili, in nato ponovno namesti operacijski sistem, programe in gonilnike. Vso programsko opremo, ki ni bila tovarniško nameščena na računalnik, morate sami ponovno namestiti. Sem sodi tudi programska oprema, ki ste jo prejeli na nosilcih, priloženih paketu dodatkov za računalnik, in vsa programska oprema, ki ste jo namestili po nakupu.
3. Vklopite računalnik. 4. Na začetnem zaslonu vnesite recovery in izberite HP Recovery Manager. Če se pojavi poziv, kliknite Da, da omogočite nadaljnje izvajanje programa. 5. Izberite Obnovitveno okolje sistema Windows. 6. Sledite navodilom na zaslonu. OPOMBA: Če sistem ne zazna obnovitvene particije, vas pozove, da vstavite obnovitveni medij.
4. Odklopite vse zunanje naprave z računalnika, razen monitorja, tipkovnice in miške. 5. Pritisnite stikalo za vklop/izklop, da vklopite računalnik. Če uporabljate obnovitveni DVD, bo računalnik samodejno zagnal program HP Recovery Manager z diska. Nadaljujte s 7. korakom. 6. Če za zagon obnovitve sistema uporabljate bliskovni pogon USB, pritisnite tipko Esc, medtem ko se računalnik vklaplja, da prikličete zagonski meni.
1. Zaprite vse odprte programe. 2. Na začetnem zaslonu vnesite recovery in izberite HP Recovery Manager. Če se pojavi poziv, kliknite Da, da omogočite nadaljnje izvajanje programa. 3. Izberite Izdelava obnovitvenih medijev, izberite Create recovery media using blank DVD(s) (Ustvari obnovitvene medije s praznimi diski DVD) in nato izberite Naprej. 4. Sledite navodilom na zaslonu. Označite vsak disk, ki ga izdelate (na primer, Obnovitev 1, Obnovitev 2).
4 Vzdrževanje Pomembno je, da izvajate preprosto vzdrževanje računalnika, s čimer boste zagotovili, da bo deloval z najboljšo zmogljivostjo. Urniki in opravila Za ustrezno vzdrževanje upoštevajte ta navodila ob priporočenih intervalih. Teden-sko Čiščenje programske opreme Uporabite orodje za čiščenje sistema Windows ali varno orodje za čiščenje neodvisnega izdelovalca, da odstranite neželene in začasne datoteke, ki se kopičijo in upočasnjujejo vaš sistem.
Čiščenje računalnika in monitorja Sledite naslednjim korakom, da očistite računalnik in monitor: 1. Odklopite napajanje računalnika in monitorja. 2. Za čiščenje monitorja uporabite čisto, suho krpo. Zaslona monitorja ne močite z vodo. Za temeljitejše čiščenje uporabite čisto krpo in antistatično čistilo za zaslon. 3. Uporabite čisto, suho krpo za brisanje ohišja računalnika in ohišja monitorja.
14 1. Izklopite računalnik. Na začetnem zaslonu premaknite kazalec v spodnji desni kot zaslona, da se prikaže orodna vrstica s čarobnimi gumbi, in nato izberite Nastavitve. Izberite ikono za Izklop in nato izberite Zaustavitev sistema. 2. Odklopite napajalni kabel iz stenske vtičnice. 3. Razpršite manjšo količino blagega čistila za stekla na mehko krpo in očistite zaslon na dotik. 4.
