Troubleshooting and maintenance guide

Rešavanje problema u softveru
Simptom Moguće rešenje
Kako biste popravili
softverske greške,
pokušajte ove
metode:
●
U potpunosti isključite računar, a zatim ga ponovo uključite. Ovo je najjednostavniji (a ponekad i najbolji)
način.
●
Ažurirajte upravljačke programe (pogledajte odeljak Ažuriranje upravljačkih programa u nastavku).
●
Upotrebite softver Microsoft System Restore (Oporavak sistema Microsoft) i ponovo instalirajte upravljačke
programe za hardver (pogledajte Microsoft System Restore (Oporavak sistema Microsoft), dole u tabeli). —
Vraćanje računara na konfiguraciju koju ste koristili pre instalacije softvera.
●
Ponovo instalirajte softver ili upravljački program za hardver (pogledajte Ponovna instalacija softvera i
upravljačkih programa za hardver, dole u tabeli). — Vraća softver (ukoliko ste ga dobili uz proizvod) ili
upravljački program za hardver na fabričke vrednosti.
●
Oporavak sistema (pogledajte odeljak
System Recovery (Oporavak sistema) na stranici 8) – obrišite i
ponovo oblikujte čvrsti disk, a zatim ponovo instalirajte operativni sistem, programe i upravljačke programe.
Na taj način se brišu sve datoteke sa podacima koje ste kreirali.
Ažuriranje
upravljačkih
programa
Obavite sledeću proceduru kako biste ažurirali upravljački program, ili kako biste se vratili na prethodnu verziju
upravljačkog programa ukoliko nova ne rešava Vaš problem:
1. Na ekranu „Start“, unesite upravljač uređajima, pa izaberite Upravljač uređajima.
2.
Kliknite na strelicu kako biste proširili vrstu uređaja koju želite da ažurirate ili vratite u prethodno stanje. (Na
primer, DVD/CD-ROM jedinice).
3.
Kliknite dva puta na određenu stavku (na primer,HP DVD Writer 640b).
4.
Izaberite karticu Upravljački program.
5.
Za ažuriranje upravljačkog programa, izaberite Ažuriraj upravljački program, a zatim pratite uputstva na
ekranu.
Ili , za povratak na raniju verziju upravljačkog programa, kliknite na Vraćanje upravljačkog programa, a zatim
pratite uputstva na ekranu.
Microsoft Oporavak
sistema
Ukoliko imate problem koji se možda javlja zbog instaliranog softvera na vašem računaru, upotrebite oporavak
sistema kako biste vratili računar na prethodni nivo povratka. Tačke vraćanja takođe možete i ručno podešavati.
NAPOMENA: Uvek koristite ovu proceduru za oporavak sistema (Microsoft) pre nego što upotrebite program
oporavak sistema.
Neke funkcije možda neće biti dostupne u sistemima otpremljenim bez Microsoft Windows verzije.
Da biste pokrenuli oporavak sistema ili ručno dodali referentne tačke za oporavak sistema:
1.
Zatvorite sve otvorene programe.
2. Na ekranu „Start“, unesite kontrolna tabla, pa izaberite Kontrolna tabla.
3.
Izaberite Sistem i bezbednost, izaberite Sistem, pa izaberite Zaštita sistema.
4. Izaberite karticu Zaštita sistema na ekranu Svojstva sistema.
5.
Pratite uputstva na ekranu.
6
Poglavlje 2 Rešavanje problema