Troubleshooting and maintenance guide

2 Depanare
Consultaţi documentaţia pusă la dispoziţie de către producător pentru informaţii despre probleme
specifice componentelor periferice, de exemplu, probleme cu un monitor sau o imprimantă.
Următoarele tabele prezintă unele aspecte pe care le puteţi întâlni la instalarea, pornirea sau
utilizarea computerului, precum şi soluţiile posibile.
Pentru mai multe informaţii sau pentru opţiuni de depanare suplimentare, consultaţi Broşura de
configurare rapidă furnizată împreună cu calculatorul, sau vizitaţi
http://www.hp.com/go/contactHP şi
căutaţi modelul calculatorului dumneavoastră.
Computerul nu porneşte
Simptom Soluţie posibilă
Mesaj de eroare:
Hard dis drive error
(Eroare la unitatea
hard disc).
Reporniţi computerul.
1. Apăsaţi simultan tastele Ctrl+Alt+Delete de la tastatură.
2. Selectaţi pictograma Pornire din colţul din dreapta jos al ecranului şi apoi selectaţi Repornire.
Sau ţineţi apăsat butonul Pornire al calculatorului timp de cel puţin 5 secunde pentru a opri calculatorul, apoi
apăsaţi butonul Pornire pentru a reporni calculatorul.
3. Dacă se deschide Windows, faceţi imediat o copie de rezervă a tuturor datelor importante pe o unitate hard
disc de salvare de rezervă.
4. Contactaţi Asistenţa, fie că aţi reuşit sau nu să porniţi Windows.
Este posibil ca unitarea hard disc sau placa de bază a sistemului să necesite înlocuire.
Computerul nu
porneşte sau nu se
cuplează la sursa de
alimentare.
Verificaţi dacă acele cabluri care conectează computerul la sursa externă de alimentare sunt corect introduse.
Când cablurile care conectează computerul la sursa externă de alimentare sunt corect introduse şi priza de perete
funcţionează, indicatorul luminos de culoare verde din partea din spate a computerului trebuie să fie aprins; dacă
nu este, contactaţi serviciul de asistenţă.
Dacă afişajul (monitorul) este gol, este posibil ca monitorul să nu fie conectat corespunzător. Conectaţi monitorul
la computer, cuplaţi-l la sursa de alimentare şi porniţi-l. Consultaţi
Afişaj (monitor), la pagina 3.
Testaţi priza de perete prin conectarea la aceasta a unui alt dispozitiv electric.
Computerul pare
blocat şi nu
răspunde la
comenzi.
Utilizaţi Windows Task Manager (Manager activităţi Windows) pentru a închide toate programele care nu răspund
sau reporniţi computerul:
1. Apăsaţi simultan tastele Ctrl+Alt+Delete de la tastatură.
2. Selectaţi Manager de activităţi.
3. Selectaţi programul care nu răspunde şi apoi faceţi clic pe Închidere activitate.
Dacă închiderea programelor nu dă rezultate, reporniţi computerul:
1. Apăsaţi simultan tastele Ctrl+Alt+Delete de la tastatură.
2. Selectaţi pictograma Pornire din colţul din dreapta jos al ecranului şi apoi selectaţi Repornire.
Sau ţineţi apăsat butonul Power (Pornire) de la calculator timp de cel puţin 5 secunde pentru a opri
calculatorul, apoi apăsaţi pe butonul Power (Pornire) pentru a reporni calculatorul.
Mesaj de eroare:
Invalid system dis or
La oprirea activităţii discului, extrageţi discul şi apăsaţi tasta spaţiu de la tastatură. Computerul ar trebui să
pornească.
2 Capitolul 2 Depanare