Troubleshooting and maintenance guide

Depanarea programului
Simptom Soluţie posibilă
Pentru repararea
problemelor de
program, încercaţi
aceste metode:
●
Opriţi complet computerul şi apoi reporniţi-l. Aceasta este metoda cea mai simplă (şi, uneori, cea mai bună).
●
Actualizaţi driverele (consultaţi Actualizarea driverelor dispozitivului, în continuare).
●
Utilizaţi programul Software restabilire sistem Microsoft şi reinstalarea driverelor hardware (consultaţi
Software restabilire sistem Microsoft în continuare în acest tabel). — Restabileşte computerul la o
configuraţie care era folosită înainte ca software-ul să fie instalat.
●
Reinstalaţi programul software sau driverul hardware (consultaţi Reinstalarea programului software şi a
driverului hardware în continuare în acest tabel). — Restabileşte software-ul (dacă este livrat cu computerul)
sau driverul hardware la setările implicite din fabrică.
●
Recuperarea sistemului (consultaţi
Recuperare sistem, la pagina 9) — Efectuează ştergerea şi
reformatarea unităţii de disc şi reinstalarea sistemului de operare, a programelor şi a driverelor. Aceasta
şterge toate fişierele de date pe care le-aţi creat.
Actualizarea
driverelor
dispozitivului
Efectuaţi următoarea procedură de actualizare a driverului sau pentru a reveni la o versiune anterioară a
driverului, în cazul în care driverul nou nu este o soluţie la problema survenită:
1. Din ecranul Start, tastaţi manager dispozitive şi apoi selectaţi Manager dispozitive.
2. Faceţi clic pe săgeată pentru a extinde tipul de dispozitiv pe care doriţi să-l actualizaţi sau să-l readuceţi la
starea anterioară. (De exemplu unităţile DVD/CD-ROM).
3. Executaţi dublu clic pe obiectul în cauză (de exemplu, HP DVD Writer 640b).
4. Selectaţi fila Driver.
5. Pentru a actualiza un driver, selectaţi Actualizare driver şi urmaţi instrucţiunile afişate pe ecran.
Sau , pentru a reveni la o versiune anterioară a unui driver, selectaţi Revenire driver şi urmaţi instrucţiunile de
pe ecran.
Restabilire sistem
Microsoft
În cazul unei probleme care ar putea fi cauzată de un program instalat pe computer, utilizaţi System Restore
(Restabilire sistem) pentru a readuce computerul la un punct de restabilire anterior. De asemenea, aveţi
posibilitatea de a seta manual punctele de restaurare.
NOTĂ: Utilizaţi întotdeauna această procedură System Restore (Restabilire sistem) înainte de a utiliza
programul System Recovery (Recuperare sistem).
Este posibil ca unele caracteristici să nu fie disponibile la sistemele livrate fără o versiune Microsoft Windows.
Pentru a iniţia o restabilire a sistemului sau pentru a adăuga manual puncte de restabilire:
1. Închideţi toate programele deschise.
2. Din ecranul Start, tastaţi panou de control şi apoi selectaţi Panou de control.
3. Selectaţi Sistem şi securitate, selectaţi Sistem şi apoi selectaţi Protejare sistem.
4. Selectaţi fila Protejare sistem din ecranul Proprietăţi sistem.
5. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
Depanarea programului 7