Troubleshooting and Maintenance Guide

2 Mengatasi Masalah
Lihat dokumentasi yang disediakan oleh produsen produk tersebut untuk informasi tentang
permasalahan salah satu periferal, seperti permasalahan dalam monitor atau printer. Tabel-tabel
berikut ini mencantumkan gejala permasalahan yang mungkin Anda temui pada saat memasang,
memulai, atau menggunakan komputer Anda dan solusinya.
Untuk informasi lebih lanjut atau pilihan pemecahan masalah tambahan, lihat Buku Pemasangan
Cepat yang disertakan bersama komputer Anda, atau kunjungi
http://www.hp.com/go/contactHP lalu
cari model komputer Anda.
Komputer tidak berfungsi
Gejala Solusi
Pesan kesalahan:
Hard disk drive error
(galat pada drive
hard disk)
Hidupkan ulang komputer.
1. Tekan tombol Ctrl+Alt+Delete pada keyboard secara bersamaan.
2. Pilih ikon Power (Daya) di sudut kanan bawah layar, lalu pilih Restart (Aktifkan Ulang).
Atau , tekan terus tombol Power (Daya) minimal selama 5 detik untuk mematikan komputer Anda, lalu tekan
kembali tombol Power (Daya) untuk menghidupkan ulang komputer.
3. Jika Windows terbuka, segera buat cadangan semua data yang penting ke dalam hard disk cadangan.
4. Hubungi bagian Dukungan, apakah Windows dapat dibuka atau tidak.
Yang perlu diganti apakah drive hard disk atau papan sistem.
Komputer tidak
dapat menyala atau
berfungsi.
Pastikan semua kabel yang menyambungkan komputer ke sumber daya listrik eksternal sudah terpasang dengan
benar. Bila semua kabel yang tersambung ke sumber daya listrik eksternal sudah terpasang dengan benar, dan
soket listrik di dinding juga berfungsi, lampu catu daya listrik warna hijau di bagian belakang komputer seharusnya
menyala; jika tidak menyala, hubungi bagian Dukungan.
Jika layar (monitor) kosong, monitor mungkin belum tersambung dengan benar. Sambungkan monitor ke
komputer, lalu nyalakan kembali. Lihat
Layar (monitor) pada hal. 3.
Lakukan pengujian pada soket listrik di dinding dengan menyambungkan perangkat lain ke soket tersebut.
Komputer terkunci
dan tidak memberi
respons.
Gunakan Windows Task Manager (Pengelola Tugas Windows) untuk menutup setiap program yang tidak
memberi respons, atau restart komputer Anda:
1. Tekan tombol Ctrl+Alt+Delete pada keyboard secara bersamaan.
2. Pilih Task Manager (Pengelola Tugas).
3. Pilih program yang tidak merespons, lalu klik End Task (Akhiri Tugas).
Jika cara ini tidak berhasil menutup program, restart komputer Anda.
1. Tekan tombol Ctrl+Alt+Delete pada keyboard secara bersamaan.
2. Pilih ikon Power (Daya) di sudut kanan bawah layar, lalu pilih Restart (Aktifkan Ulang).
Atau , tekan terus tombol Power (Daya) minimal selama 5 detik untuk mematikan komputer Anda, lalu tekan
kembali tombol Power (Daya) untuk menghidupkan ulang komputer.
Pesan kesalahan:
Disk sistem tidak
valid atau Disk tidak
Setelah drive berhenti berputar, keluarkan disk lalu tekan spasi pada keyboard. Komputer akan melakukan
startup.
2 Bab 2 Mengatasi Masalah