Panduan Pemecahan Masalah dan Perawatan
Hak Cipta dan Lisensi © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informasi yang tercantum dalam dokumen ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Satu-satunya jaminan untuk produk dan layanan HP tercantum dalam pernyataan jaminan tertulis yang disertakan bersama produk dan layanan tersebut. Tidak ada isi dokumen ini yang dapat dianggap sebagai pernyataan jaminan tambahan.
Isi 1 Melindungi komputer Anda ............................................................................................................................... 1 Fitur keamanan komputer .................................................................................................................... 1 2 Mengatasi Masalah ........................................................................................................................................... 2 Komputer tidak berfungsi .....................
iv
1 Melindungi komputer Anda Komputer Anda dilengkapi fitur-fitur yang membantu melindungi integritas sistem beserta datanya dari akses tanpa izin. Pelajari fiturfitur tersebut untuk memastikan penggunaan yang benar. Fitur keamanan komputer Risiko komputer Fitur komputer Penggunaan komputer atau akun pengguna tanpa izin Sandi pengguna sandi adalah sekelompok karakter yang Anda pilih untuk melindungi informasi komputer.
2 Mengatasi Masalah Lihat dokumentasi yang disediakan oleh produsen produk tersebut untuk informasi tentang permasalahan salah satu periferal, seperti permasalahan dalam monitor atau printer. Tabel-tabel berikut ini mencantumkan gejala permasalahan yang mungkin Anda temui pada saat memasang, memulai, atau menggunakan komputer Anda dan solusinya. Untuk informasi lebih lanjut atau pilihan pemecahan masalah tambahan, lihat Buku Pemasangan Cepat yang disertakan bersama komputer Anda, atau kunjungi http://www.
Gejala Solusi bersistem atau Disk rusak. Power (Daya) Gejala Solusi Komputer tetap tidak mati ketika tombol Power ditekan. Tekan terus tombol Power (Daya) sampai komputer mati. Periksa Pengaturan Daya. Komputer mati sendiri. ● Komputer mungkin berada dalam lingkungan yang sangat panas. Tunggu sampai PC menjadi dingin. ● Pastikan ventilasi udara komputer tidak terhalang dan kipas internal bekerja — lihat Menjaga komputer agar bebas dari debu dan kotoran, serta panas pada hal. 12.
Gejala Solusi Mouse (dengan kabel) tidak berfungsi atau tidak terdeteksi. Cabut lalu sambungkan kembali kabel mouse ke komputer. Kursor tidak dapat digerakkan dengan menggunakan tombol angka pada keyboard. Tekan Num Lock (Kunci Num) pada keyboard untuk menonaktifkan Num Lock (Kunci Num), sehingga tombol panah keyboard dapat digunakan. Kursor tidak merespons ketika mouse digerakkan.
Speaker dan suara Gejala Solusi Volume terlalu kecil dan kurang memuaskan. Pastikan Anda sudah menyambungkan speaker ke konektor Audio Out (hijau) di bagian belakang komputer. (Konektor audio tambahan digunakan untuk speaker multikanal.) Speaker dengan daya dari komputer (speaker non-aktif tanpa sumber listrik tersendiri, seperti baterai atau kabel listrik) tidak menghasilkan suara yang memuaskan. Ganti speaker non-aktif dengan speaker aktif. Suara tidak keluar. 1.
Gejala Solusi Saya tidak dapat tersambung ke Internet. 1. Dari layar Start (Mulai), ketik control panel, dan kemudian pilih Control Panel (Panel Kontrol). 2. Di bawah Network and Internet (Jaringan dan Internet), pilih Connect to the Internet (Sambungkan ke Internet). Pastikan Anda menggunakan kabel yang sesuai untuk tipe sambungan Internet yang digunakan. Komputer Anda mungkin sudah dilengkapi modem diap-up dan adaptor jaringan Ethernet (disebut juga NIC atau network interface card).
Gejala Solusi Pemulihan Sistem Microsoft Jika Anda mengalami masalah yang mungkin akibat peranti lunak yang terinstal pada komputer Anda, gunakan fitur Pemulihan Sistem untuk mengembalikan komputer ke titik pemulihan sebelumnya. Anda dapat secara manual menetapkan titik pemulihan. CATATAN: Gunakan prosedur Pemulihan Sistem ini sebelum Anda menggunakan program System Recovery ini. Beberapa fitur mungkin tidak tersedia pada sistem yang dikirim bersama komputer yang tidak dilengkapi Microsoft Windows.
3 Pemulihan sistem Pemulihan Sistem menghapus seluruh isi dan memformat ulang drive hard disk Anda, menghapus semua file yang telah Anda buat, dan menginstal ulang sistem operasi, program, dan driver. Akan tetapi, Anda harus menginstal ulang semua peranti lunak yang tidak diinstal oleh pabrik. Ini termasuk peranti lunak dalam media yang disertakan dalam kemasan aksesori komputer, serta program peranti lunak yang Anda instal sejak pembelian.
1. Matikan komputer. 2. Putuskan sambungan semua perangkat periferal dari komputer,kecuali monitor, keyboard, dan mouse. 3. Nyalakan komputer. 4. Dari layar Start (Mulai), ketik recovery, lalu pilih HP Recovery Manager. Jika ditanyakan, klik Yes (Ya) untuk melanjutkan program tersebut. 5. Pilih Windows Recovery Environment (Lingkungan Pemulihan Windows). 6. Ikuti petunjuk di layar. CATATAN: Jika sistem tidak mendeteksi partisi pemulihan, Anda akan diminta untuk memasukkan media pemulihan.
1. Jika komputer Anda dalam keadaan menyala, buat cadangan berkas-berkas yang akan Anda simpan ke dalam DVD atau flash drive USB, setelah itu, keluarkan media yang berisi data cadangan dari baki drive. 2. Jika menggunakan DVD, masukkan disk pemulihan #1 ke dalam baki drive DVD, lalu tutup baki drive. Jika menggunakan flash drive USB pemulihan, masukkan flash drive USB ke dalam port USB. 3.
● Jumlah disk yang dibutuhkan untuk disk pemulihan tergantung pada model komputer Anda (biasanya 1-3 disk DVD). Program Recovery Disc Creator (Pembuat Disk Pemulihan) akan memberi tahu Anda tentang jumlah disk yang dibutuhkan untuk membuat paket pemulihan. ● Selain itu, Anda boleh memilih untuk membuat flash drive USB pemulihan dengan menggunakan drive USB kosong berkualitas tinggi.
4 Perawatan Adalah penting bahwa Anda melakukan perawatan sederhana pada komputer untuk memastikannya dapat bekerja dengan kinerja maksimal. Jadwal dan tugas Ikuti petunjuk jadwal yang direkomendasikan untuk perawatan yang benar. Mingguan Membersihkan peranti lunak Menggunakan alat pembersih Windows atau alat pembersih pihak ketiga yang aman dapat menghapus berkas-berkas sampah dan berkas temporer yang menumpuk serta memperlambat komputer Anda.
setiap tiga bulan. Kunjungi http://www.hp.com/go/contactHP untuk petunjuk tambahan tentang cara membersihkan. Membersihkan komputer dan monitor Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan komputer dan monitor. 1. Cabut kabel komputer dan monitor. 2. Untuk membersihkan layar monitor, gunakan kain bersih dan kering. Jangan gunakan air pada layar monitor. Agar layar benar-benar bersih, gunakan pembersih layar antistatis dan kain bersih. 3.
Membersihkan layar sentuh (model tertentu saja) PERHATIAN: Jangan semprotkan atau tuangkan cairan pembersih langsung ke layar; semprotkan cairan pembersih ke kain, lalu usap semua sisi dan permukaan layar sentuh. Jangan gunakan cairan pembersih yang keras atau kain kasar ketika membersihkan semua sisi dan permukaan layar, karena dapat merusak layar sentuh. Ikuti langkah-langkah ini untuk membersihkan layar sentuh: 14 1. Matikan komputer.
