Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων και συντήρησης
Πνευματική ιδιοκτησία και Άδεια χρήσης © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση. Οι μόνες εγγυήσεις που ισχύουν για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP περιέχονται στις ρητές δηλώσεις εγγύησης που συνοδεύουν αυτά τα προϊόντα και υπηρεσίες. Κανένα στοιχείο στο παρόν δεν δύναται να ερμηνευθεί ως πρόσθετη εγγύηση. Η HP δεν ευθύνεται για τεχνικά ή συντακτικά λάθη ή παραλείψεις του παρόντος εγγράφου.
Installed Memory (Συνολική εγκατεστημένη μνήμη).
Πίνακας περιεχομένων 1 Προστασία του υπολογιστή σας ..................................................................................................................... 1 Χαρακτηριστικά ασφαλείας υπολογιστή .............................................................................................. 1 2 Αντιμετώπιση προβλημάτων ........................................................................................................................... 2 Δεν ξεκινά ο υπολογιστής .............................
vi
1 Προστασία του υπολογιστή σας Ο υπολογιστής σας περιλαμβάνει χαρακτηριστικά τα οποία βοηθούν στην προστασία της ακεραιότητας του συστήματός σας και των δεδομένων του από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Επισκοπήστε τα χαρακτηριστικά αυτά για τη διασφάλιση της σωστής χρήσης.
2 Αντιμετώπιση προβλημάτων Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση που παρέχεται από τον κατασκευαστή του προϊόντος για πληροφορίες σχετικά με προβλήματα περιφερειακών, όπως προβλήματα με την οθόνη ή τον εκτυπωτή. Οι παρακάτω πίνακες παρουσιάζουν ορισμένα ζητήματα που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε κατά την εγκατάσταση, την εκκίνηση ή τη χρήση του υπολογιστή σας, καθώς και τις πιθανές λύσεις.
Σύμπτωμα Πιθανή λύση Ο υπολογιστής φαίνεται κλειδωμένος και δεν αποκρίνεται. Χρησιμοποιήστε το Windows Task Manager (Διαχείριση Εργασιών των Windows) για να κλείσετε τα προγράμματα που δεν αποκρίνονται ή επανεκκινήστε τον υπολογιστή: 1. Πατήστε τα πλήκτρα Ctrl+Alt+Delete στο πληκτρολόγιο ταυτόχρονα. 2. Επιλέξτε Διαχείριση εργασιών. 3. Επιλέξτε το πρόγραμμα που δεν αποκρίνεται και κάντε κλικ στο Τέλος εργασίας. Αν το κλείσιμο των προγραμμάτων δεν λειτουργεί, επανεκκινήστε τον υπολογιστή: 1.
Σύμπτωμα Πιθανή λύση Η οθόνη είναι κενή. Πατήστε το πλήκτρο διαστήματος στο πληκτρολόγιο ή κινήστε το ποντίκι για να εμφανιστεί ξανά η οθόνη. Πατήστε το κουμπί Αναστολή λειτουργίας (μόνο σε επιλεγμένα μοντέλα) ή το πλήκτρο Esc στο πληκτρολόγιο για επαναφορά από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε τον υπολογιστή. Ελέγξτε το βύσμα εικόνας της οθόνης για λυγισμένες ακίδες: Οι εικόνες στην οθόνη είναι πολύ μεγάλες ή πολύ μικρές ή οι εικόνες είναι θολές.
Πληκτρολόγιο και ποντίκι (ασύρματο) Σύμπτωμα Πιθανή λύση Το ασύρματο πληκτρολόγιο ή ποντίκι δε λειτουργεί ή δεν έχει εντοπιστεί. ● Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το ασύρματο πληκτρολόγιο ή το ασύρματο ποντίκι εντός της εμβέλειας του δέκτη, περίπου 10 μέτρα (32 πόδια) για κανονική χρήση και εντός 30 cm (12 ίντσες) κατά την αρχική ρύθμιση ή για εκ νέου συγχρονισμό. ● Βεβαιωθείτε ότι το ποντίκι δεν βρίσκεται σε λειτουργία Suspend (Αναμονή) στην οποία εισέρχεται μετά από 20 λεπτά αδράνειας.
Σύμπτωμα Πιθανή λύση Δεν ακούγεται ήχος. 1. Από την οθόνη Έναρξης, πληκτρολογήστε πίνακας ελέγχου, επιλέξτε Πίνακας ελέγχου και έπειτα επιλέξτε Σύστημα και Ασφάλεια. 2. Στο Κέντρο ενεργειών, επιλέξτε Αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων υπολογιστών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων αναπαραγωγής ήχου.
Αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού Σύμπτωμα Πιθανή λύση Για να επιλύσετε τυχόν προβλήματα λογισμικού δοκιμάστε τις εξής μεθόδους: ● Απενεργοποιήστε τελείως τον υπολογιστή σας και κατόπιν ενεργοποιήστε τον ξανά. Αυτός είναι ο ευκολότερος (και μερικές φορές ο καλύτερος) τρόπος. ● Ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης (βλ. Ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης της συσκευής που ακολουθεί).
Σύμπτωμα Πιθανή λύση Επανεγκατάσταση προγραμμάτων λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης υλικού Εάν υποστεί βλάβη ένα εργοστασιακά εγκατεστημένο πρόγραμμα λογισμικού ή οδήγησης υλικού, μπορείτε να το επανεγκαταστήσετε χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα HP Recovery Manager (μόνο σε επιλεγμένα μοντέλα). ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μη χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα HP Recovery Manager για να επανεγκαταστήσετε προγράμματα λογισμικού που προέρχονται από CD ή DVD που περιλαμβάνονταν στη συσκευασία του υπολογιστή.
3 Επαναφορά συστήματος Η αποκατάσταση συστήματος διαγράφει και διαμορφώνει εκ νέου τη μονάδα σκληρού δίσκου, διαγράφοντας όλα τα αρχεία δεδομένων που έχετε δημιουργήσει και στη συνέχεια επανεγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα, τα προγράμματα και τα προγράμματα οδήγησης. Ωστόσο, τα προγράμματα λογισμικού που δεν είχαν εγκατασταθεί στον υπολογιστή από τον κατασκευαστή, θα πρέπει να τα εγκαταστήσετε μόνοι σας.
Αποκατάσταση συστήματος από την οθόνη Έναρξης των Windows ΠΡΟΣΟΧΗ Η αποκατάσταση συστήματος διαγράφει όλα τα δεδομένα και τα προγράμματα που έχετε δημιουργήσει ή εγκαταστήσει μετά την αγορά. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σε έναν αφαιρούμενο δίσκο ή μια μονάδα USB flash. Εάν ο υπολογιστής σας λειτουργεί και τα Windows αποκρίνονται, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να πραγματοποιήσετε αποκατάσταση του συστήματος. 1. Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή. 2.
Αποκατάσταση συστήματος από μέσα αποκατάστασης ΠΡΟΣΟΧΗ Η αποκατάσταση συστήματος διαγράφει όλα τα δεδομένα και τα προγράμματα που έχετε δημιουργήσει ή εγκαταστήσει μετά την αγορά. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σε έναν αφαιρούμενο δίσκο ή μια μονάδα USB flash. Για να δημιουργήσετε μέσα αποκατάστασης, δείτε την ενότητα Δημιουργία μέσων αποκατάστασης στη σελίδα 12. Για να εκτελέσετε αποκατάσταση συστήματος χρησιμοποιώντας μέσα αποκατάστασης: 1.
Επιλογή μέσων αποκατάστασης ● Για να δημιουργήσετε δίσκους αποκατάστασης, ο υπολογιστής σας θα πρέπει να διαθέτει μονάδα εγγραφής DVD και πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο υψηλής ποιότητας κενούς δίσκους DVD+R or DVD-R. ΣΗΜΕΙΩΣΗ Για τη δημιουργία δίσκων αποκατάστασης δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν δίσκοι CD ή δίσκοι DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, ή DVD-R DL.
USB flash δεν έχει επαρκή χώρο αποθήκευσης (8 GB είναι το ελάχιστο), θα είναι απενεργοποιημένη στην οθόνη. Κάντε κλικ στο Next (Επόμενο). ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το πρόγραμμα Recovery Media Creation (Δημιουργία μέσων αποκατάστασης) διαμορφώνει τη μονάδα flash και διαγράφει όλα τα αρχεία που βρίσκονται σε αυτήν. 6. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Φροντίστε να τοποθετήστε μια ετικέτα στη μονάδα USB flash και να τη φυλάξετε σε ασφαλές μέρος. ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μη χρησιμοποιείτε κάρτες μέσων για τη δημιουργία μέσων αποκατάστασης.
4 Συντήρηση Είναι σημαντικό να εκτελείτε απλές εργασίες συντήρησης του υπολογιστή σας για να διασφαλίσετε πως έχει κορυφαία απόδοση. Χρονοπρογραμματισμοί και εργασίες Για σωστή συντήρηση ακολουθήστε τις οδηγίες αυτές στα συνιστώμενα διαστήματα. Εκκαθάριση λογισμικού Χρησιμοποιήστε το εργαλείο καθαρισμού των Windows ή ασφαλή εργαλεία καθαρισμού τρίτων για να αφαιρέστε τα ανεπιθύμητα και τα προσωρινά αρχεία που συσσωρεύονται και καθυστερούν τον υπολογιστή σας.
Προστασία του υπολογιστή από τη σκόνη, τις ακαθαρσίες και τη ζέστη Διατηρώντας τον υπολογιστή σας καθαρό, χωρίς σκόνη, βρωμιά και μακριά από τη ζέστη, επιμηκύνετε τη διάρκεια ζωής του. Η σκόνη, οι τρίχες ζώων ή άλλα σωματίδια μπορεί να συσσωρευτούν δημιουργώντας "κουβέρτα". Ως αποτέλεσμα, τα εξαρτήματα μπορεί να υπερθερμανθούν ή, στην περίπτωση του πληκτρολογίου και του ποντικιού, να υπάρξει ανώμαλη και μη αποδοτική λειτουργία.
3. Καθαρίστε τους τροχούς στο εσωτερικό του ποντικιού με μια μπατονέτα νοτισμένη με ισοπροπυλική αλκοόλη. 4. Αφού στεγνώσουν εντελώς το σφαιρίδιο και οι τροχοί, τοποθετήστε ξανά το σφαιρίδιο και το δακτύλιο που τον καλύπτει. Καθαρισμός την οθόνης αφής (μόνο σε επιλεγμένα μοντέλα) ΠΡΟΣΟΧΗ Μην ψεκάζετε και μην ρίχνετε το απορρυπαντικό απευθείας επάνω στην οθόνη. Ψεκάστε το απορρυπαντικό στο πανί και κατόπιν, σκουπίστε τα πλαϊνά μέρη και την επιφάνεια της οθόνης αφής.
