Troubleshooting and Maintenance Guide

Symptôme Solution
L’ordinateur semble
bloqué et ne répond
pas.
Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer tous les programmes qui ne répondent pas, ou pour
redémarrer votre ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Sélectionnez le Gestionnaire des tâches.
3. Sélectionnez le programme qui ne répond pas, puis cliquez sur Terminer la tâche.
Si le problème persiste après avoir fermé le programme, redémarrez l’ordinateur :
1. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier.
2. Sélectionnez l'icône Marche/arrêt dans le coin inférieur droit de l'écran, puis Redémarrer.
Ou , appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pendant cinq secondes ou plus pour éteindre
l’ordinateur, puis appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour redémarrer l'ordinateur.
Message d'erreur :
Disque système
invalide ou Disque
non système ou
Erreur disque.
Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez sur la barre d'espace du clavier. L'ordinateur doit
maintenant démarrer.
Alimentation
Symptôme Solution
L'ordinateur ne
s'éteint pas lorsque
vous appuyez sur le
bouton de mise sous
tension.
Appuyez sur le bouton d'alimentation (Power) et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
Vérifiez les paramètres d’alimentation.
L’ordinateur s’éteint
automatiquement.
●
La température ambiante est peut-être trop élevée. Laissez-le refroidir.
●
Vérifiez que les aérations de l’ordinateur ne sont pas obstruées et que le ventilateur interne fonctionne —
reportez-vous à la rubrique :
Préserver votre ordinateur de la poussière, des saletés et de la chaleur
à la page 13. (Il est possible que votre ordinateur ne soit pas équipé d’un ventilateur interne.)
Affichage (moniteur)
Symptôme Solution
L’écran n'affiche rien, et
le voyant d’alimentation
du moniteur est éteint.
Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la prise murale.
Appuyez sur l'interrupteur du moniteur.
L’écran n’affiche rien. Appuyez sur la barre d'espace du clavier ou déplacez la souris pour réactiver l'affichage.
Appuyez sur le bouton de Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Échap du clavier pour sortir
du mode Veille.
Appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour mettre l'ordinateur en marche.
Assurez-vous qu’aucune broche du connecteur vidéo du moniteur n’est endommagée :
●
Si l’une des broches est endommagée, remplacez le câble de connexion du moniteur.
●
Si toutes les broches sont en bon état, rebranchez le câble de connexion du moniteur à l’ordinateur.
Alimentation 3