Troubleshooting and Maintenance Guide

3 Récupération système
La réinstallation système efface et reformate le disque dur, en supprimant tous les fichiers de
données que vous avez créés, puis réinstalle le système d’exploitation, les programmes et les pilotes.
Cependant, vous devez réinstaller les logiciels qui n'étaient pas installés à l'origine sur l'ordinateur.
Cela inclut les logiciels contenus sur les supports de la boîte d'accessoires de l'ordinateur et ceux
que vous avez installés depuis l’achat de l'ordinateur.
REMARQUE : Exécutez toujours la procédure de restauration du système avant d'utiliser le
programme de récupération système (voir
Restauration du système Microsoft sous Dépannage du
logiciel à la page 7).
Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version de
Microsoft Windows.
Choix d'une méthode de restauration sytème
Vous devez choisir parmi les options suivantes pour exécuter une récupération du système :
●
Image de récupération — Pour exécuter la Récupération du système à partir d’une image
stockée sur votre disque dur. Cette image est un fichier qui contient une copie du logiciel
d’origine. Pour exécuter une Récupération du système à partir d’une image, consultez la section
Récupération du système à partir de l'Écran d'accueil de Windows à la page 9.
REMARQUE : l’image de récupération utilise une partie du disque dur qui n’est alors plus
disponible pour l’enregistrement de données.
●
Supports de récupération — Pour exécuter la Récupération du système depuis un ou plusieurs
supports créés à partir de fichiers stockés sur votre disque dur ou achetés séparément. Pour
créer des supports de récupération, consultez la rubrique :
Création de supports de récupération
à la page 12.
Options de récupération du système
La récupération du système doit être exécutée dans l’ordre suivant :
1. Via le disque dur, à partir de l'écran Démarrer de Windows.
2. Via le disque dur, en appuyant sur la touche F11 du clavier durant le démarrage.
3. Via les supports de récupération créés.
4. Via les disques de récupération achetés auprès de l’assistance HP. Pour acheter les disques de
récupération, visitez la page
http://www.hp.com/go/contactHP.
Récupération du système à partir de l'Écran d'accueil de Windows
ATTENTION : La récupération système supprime toutes les données et tous les programmes que
vous avez créés ou installés. Sauvegardez toutes les données importantes sur un disque amovible
ou une clé USB.
Si l'ordinateur fonctionne et que Windows répond, suivez cette procédure pour effectuer une
récupération du système.
Choix d'une méthode de restauration sytème 9