Troubleshooting and Maintenance Guide

Symptôme Solution
Réinstallation des
logiciels et des
pilotes
Si une application ou un pilote installé(e) en usine est endommagé(e), vous pouvez le/la réinstaller à l'aide du
programme HP Recovery Manager (certains modèles uniquement).
REMARQUE : N'utilisez pas HP Recovery Manager pour réinstaller des logiciels contenus sur les CD ou DVD
fournis dans l’emballage de votre ordinateur. Réinstallez ces programmes directement depuis leur CD ou DVD.
Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le réinstaller ultérieurement.
Vérifiez s’il est encore disponible à l’endroit depuis lequel vous l’aviez installé initialement (par exemple, un disque
ou Internet). Vous pouvez aussi vous assurer que le programme fait partie de ceux que vous pouvez réinstaller
grâce à HP Recovery Manager.
REMARQUE : Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles sur des systèmes livrés sans une version de
Microsoft Windows.
Pour vérifier la liste des programmes installables ou réinstaller un programme avec HP Recovery Manager :
1. Dans l'Écran d'accueil, saisissez recovery, puis sélectionnez HP Recovery Manager. Si vous y êtes
invité(e), cliquez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.
2. Sélectionnez Réinstallation de pilotes et d'applications. Une liste de programmes s’ouvre. Vérifiez si votre
programme est présent.
Pour désinstaller un programme :
1. Fermez tous les programmes et les dossiers.
2. Dans l'Écran d'accueil, saisissez panneau de configuration, puis sélectionnez Panneau de
configuration.
3. Sous Programmes, sélectionnez Désinstaller un programme.
4. Sélectionnez le programme à supprimer, puis sélectionnez Désinstaller.
8 Chapitre 2 Dépannage