Troubleshooting and maintenance guide

2 Vianmääritys
Tietoja oheislaitekohtaisista ongelmista (esimerkiksi näyttöön tai tulostimeen liittyvistä ongelmista)
voit katsoa tuotteen valmistajan toimittamista käyttöohjeista. Seuraavissa taulukoissa on esitetty
joitakin ongelmista, joita tietokoneen tai mahdollisten sovellusten asentamisen, käynnistämisen tai
käyttämisen aikana saattaa ilmetä.
Saat lisätietoja ja lisää vianmääritysohjeita tutustumalla tietokoneen mukana toimitettuun Pika-
asetusvihkoseen tai käymällä osoitteessa
http://www.hp.com/go/contactHP ja hakemalla tietokoneesi
mallinumerolla.
Tietokone ei käynnisty
Oire Mahdollinen ratkaisu
Virhesanoma:
Kiintolevyasema-
virhe.
Käynnistä tietokone uudelleen.
1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa.
2. Valitse näytön alaoikeassa nurkassa oleva Virta-kuvake ja valitse sen jälkeen Käynnistä uudelleen.
Tai pidä virtapainiketta alhaalla vähintään 5 sekuntia sammuttaaksesi tietokoneen ja paina sitten
virtapainiketta käynnistääksesi tietokoneen uudelleen.
3. Jos Windows-käyttöjärjestelmä avautuu, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot välittömästi varmuuskopiointiin
tarkoitetulle kiintolevyasemalle.
4. Ota yhteyttä tukipalveluun, jos Windows-käyttöjärjestelmän käynnistäminen ei onnistunut.
Joka kiintolevyasema tai järjestelmälevy voi olla tarpeen vaihtaa.
Tietokone ei
käynnisty.
Varmista, että virtajohdot tietokoneen ja ulkoisen virtalähteen välillä on kytketty oikein. Kun tietokoneen ja ulkoisen
virtalähteen väliset kaapelit on kytketty oikein ja pistorasia on kunnossa, tietokoneen takaosassa olevan vihreän
merkkivalon pitäisi palaa; jos merkkivalo ei pala, ota yhteys tuotetukeen.
Jos näyttö on tyhjä, sitä ei ehkä ole kytketty oikein. Kytke näyttö tietokoneeseen sekä virtapistokkeeseen ja kytke
siihen virta. Katso
Näyttö (monitori) sivulla 3.
Testaa pistorasia kytkemällä siihen jokin toinen sähkölaite.
Tietokone on
lukkiutunut eikä
vastaa.
Sulje ohjelmat, jotka eivät vastaa, Windows Task Manager -ohjelmalla, tai käynnistä tietokone uudelleen:
1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa.
2. Valitse Tehtävienhallinta.
3. Valitse ohjelma, joka ei vastaa, ja napsauta Lopeta tehtävä.
Jos ohjelmien sulkeminen ei auta, käynnistä tietokone uudelleen:
1. Paina Ctrl+Alt+Delete näppäimiä näppäimistöllä yhtäaikaa.
2. Valitse näytön alaoikeassa nurkassa oleva Virta-kuvake ja valitse sen jälkeen Käynnistä uudelleen.
Tai pidä virtapainiketta alhaalla vähintään 5 sekuntia sammuttaaksesi tietokoneen ja paina sitten
virtapainiketta käynnistääksesi tietokoneen uudelleen.
Virhesanoma:
Virheellinen
järjestelmälevyke tai
järjestelmään
Kun aseman toiminta pysähtyy, poista levy ja paina näppäimistön välilyöntipainiketta. Tietokone käynnistyy
uudelleen.
2 Luku 2 Vianmääritys