Troubleshooting and maintenance guide

Ohjelmiston vianetsintä
Oire Mahdollinen ratkaisu
Ohjelmissa
esiintyvien
ongelmien
korjaamiseen voit
kokeilla seuraavia
toimenpiteitä:
●
Sammuta tietokone kokonaan ja sitten käynnistä se uudelleen. Tämä on nopein (ja joskus paras) tapa.
●
Päivitä ajurit (ks. myöhemmin tuleva kohta "Laiteajurien päivitys").
●
Käytä Microsoft System Restore Software -ohjelmaa ja laitteiston ajurin uudelleen asennusta (ks. kohta
"Microsoft-järjestelmän palautus" myöhemmin tässä taulukossa). — Palauttaa tietokoneesi asetukset, jotka
olivat voimassa ennen ohjelmiston asentamista.
●
Asenna ohjelmiston ohjelma tai laitteiston ajuri uudelleen (ks. kohta "Ohjelmiston ohjelman ja laitteiston ajurin
uudelleen asentaminen" myöhemmin tässä taulukossa). — Palauttaa ohjelmiston (jos se toimitettiin tuotteen
mukana) tai laitteiston ajurin oletusasetukset.
●
Järjestelmän palautus (katso
Järjestelmän palautus sivulla 8) — Tyhjennä ja alusta kiintolevy ja asenna
sitten uudelleen käyttöjärjestelmä, ohjelmat ja ohjaimet. Tämä tyhjentää kaikki luomasi datatiedostot.
Laiteajurien päivitys Päivitä ohjain suorittamalla kaikki seuraavat toimet tai palaa ohjaimen aikaisempaan versioon, jos uusi versio ei
ratkaise ongelmaa:
1. Syötä aloitusnäytössälaitehallinta ja valitse sitten Laitehallinta.
2. Napsauta nuolimerkkiä laajentaaksesi päivitettävän tai palautettavan laitetyypin. (esimerkiksi DVD/CD-
asemat).
3. Kaksoisnapsauta kohdetta (esimerkiksi HP DVD Writer 640b).
4. Valitse Ohjain-välilehti.
5. Päivitä ohjain napsauttamalla Päivitä ohjain -valintaa ja noudattamalla näkyviin tulevia ohjeita.
Tai voit palauttaa ohjaimen edellisen version valitsemalla Palauta ohjain ja noudattamalla näkyviin tulevia
ohjeita.
Microsoftin
Järjestelmän
palauttaminen
Jos olet havainnut ongelman, jonka uskot johtuvan tietokoneeseen asennetusta ohjelmistosta, palauta tietokone
edelliseen palautuspisteeseen järjestelmän palautustoiminnolla. Voit määrittää palautuspisteitä myös
manuaalisesti.
HUOMAUTUS: Suorita aina tämä järjestelmän palautus ennen kuin käytät järjestelmän palautusohjelmaa.
Joitakin ominaisuuksia ei mahdollisesti ole saatavilla järjestelmissä, jotka toimitetaan ilman Microsoft Windows -
versiota.
Aloita järjestelmän palauttaminen tai lisää palautuspisteitä manuaalisesti:
1. Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat.
2. Kirjoita aloitusnäytössä ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
3. Valitse ensin Järjestelmä ja suojaus, sitten Järjestelmä ja Järjestelmän suojaus.
4. Valitse Järjestelmän suojaus -välilehti Järjestelmän ominaisuudet -ruudulta.
5. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
6 Luku 2 Vianmääritys