Vianmääritys- ja huolto-opas
Tekijänoikeudet ja käyttöoikeus © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tässä olevia tietoja voidaan muuttaa etukäteen ilmoittamatta. Kaikki HP-tuotteita ja -palveluja koskevat takuut on esitetty tuote- ja palvelukohtaisesti toimitettavassa takuuilmoituksessa. Minkään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa lisätakuuta. HP ei vastaa tässä oppaassa esiintyvistä mahdollisista teknisistä tai toimituksellisista virheistä tai puutteista.
Sisällysluettelo 1 Tietokoneen suojaaminen ................................................................................................................................. 1 Tietokoneen suojausominaisuudet ....................................................................................................... 1 2 Vianmääritys ..................................................................................................................................................... 2 Tietokone ei käynnisty .........
iv
1 Tietokoneen suojaaminen Tietokoneesi sisältää ominaisuuksia, jotka on suunniteltu auttamaan suojaamaan järjestelmääsi ja sen sisältämää tietoa luvatonta käyttöä vastaan. Käy nämä ominaisuudet läpi, jotta osaat käyttää niitä oikein. Tietokoneen suojausominaisuudet Tietokoneen riski Tietokoneen ominaisuus Tietokoneen tai käyttäjätilin luvaton käyttö Käyttäjän salasana Salasana on joukko merkkejä, jotka valitset tietokoneen tietojen suojaamiseksi.
2 Vianmääritys Tietoja oheislaitekohtaisista ongelmista (esimerkiksi näyttöön tai tulostimeen liittyvistä ongelmista) voit katsoa tuotteen valmistajan toimittamista käyttöohjeista. Seuraavissa taulukoissa on esitetty joitakin ongelmista, joita tietokoneen tai mahdollisten sovellusten asentamisen, käynnistämisen tai käyttämisen aikana saattaa ilmetä. Saat lisätietoja ja lisää vianmääritysohjeita tutustumalla tietokoneen mukana toimitettuun Pikaasetusvihkoseen tai käymällä osoitteessa http://www.hp.
Oire Mahdollinen ratkaisu kuulumaton levyke tai levyvirhe. Virta Oire Mahdollinen ratkaisu Tietokone ei sammu, kun virtakytkinä painetaan. Paina ja pidä alhaalla Virta-painiketta, kunnes tietokone sammuu. Tarkista tehoasetukset. Tietokone sammuu automaattisesti. ● Tietokone saattaa olla liian kuumassa ympäristössä. Anna koneen jäähtyä.
Oire Mahdollinen ratkaisu Hiiri (langallinen) ei toimi tai sitä ei tunnisteta. Irrota ja liitä hiiren johto uudelleen tietokoneeseen. Jos järjestelmä ei vieläkään tunnista hiirtä, sammuta tietokone, irrota ja liitä hiiren johto ja käynnistä tietokone sitten. Kohdistinta ei voi siirtää näppäimistön nuolinäppäimillä. Paina Num Lock näppäimistössä poistaaksesi käytöstä Num Lock, jolloin numeronäppäimistön nuolinäppäimiä voi käyttää. Osoitin ei reagoi hiiren liikkeeseen.
Kaiuttimet ja ääni Oire Mahdollinen ratkaisu Äänenvoimakkuus on hyvin hiljainen tai epätyydyttävä. Varmista, että kaiuttimet on liitetty tietokoneen takapaneelin äänilähtöliittimeen (limenvihreä). (Muut ääniliittimet on tarkoitettu monikanavaisten kaiuttimien käyttöön.) Erilliset passiivikaiuttimet (kaiuttimet, joissa ei ole erillistä virtalähdettä, kuten paristoja tai virtajohtoa) eivät tuota tyydyttävää ääntä. Vaihda passiivikaiuttimet aktiivikaiuttimiin. Ääntä ei kuulu. 1.
Ohjelmiston vianetsintä Oire Mahdollinen ratkaisu Ohjelmissa esiintyvien ongelmien korjaamiseen voit kokeilla seuraavia toimenpiteitä: ● Sammuta tietokone kokonaan ja sitten käynnistä se uudelleen. Tämä on nopein (ja joskus paras) tapa. ● Päivitä ajurit (ks. myöhemmin tuleva kohta "Laiteajurien päivitys"). ● Käytä Microsoft System Restore Software -ohjelmaa ja laitteiston ajurin uudelleen asennusta (ks. kohta "Microsoft-järjestelmän palautus" myöhemmin tässä taulukossa).
Oire Mahdollinen ratkaisu Ohjelman ja laitteisto-ohjaimen uudelleen asentaminen Jos jokin tehtaalla asennettu ohjelma tai laitteisto-ohjain vioittuu, voit asentaa sen uudelleen Palautuksenhallintaohjelmalla (vain tietyt mallit). HUOMAUTUS: Älä käytä HP Recovery Manager -ohjelmaa sellaisten ohjelmistojen uudelleenasennukseen, jotka on toimitettu tietokoneen mukana CD- tai DVD-levyillä. Asenna nämä ohjelmat uudelleen suoraan CD- tai DVD-levyiltä.
3 Järjestelmän palautus Järjestelmän uudelleenasennus tyhjentää kiintolevyn kokonaan, alustaa sen uudelleen ja samalla poistaa kaikki luomasi tiedostot ja asentaa sitten uudelleen käyttöjärjestelmän, ohjelmat ja ohjaimet. Sinun täytyy asentaa itse ne ohjelmat, joita ei ole asennettu tietokoneeseen tehtaalla. Näitä ovat ohjelmat, jotka on toimitettu tietokoneen lisävarustelaatikossa olevilla CD-levyillä, ja kaikki ohjelmat, jotka on asennettu tietokoneen ostamisen jälkeen.
1. Katkaise tietokoneesta virta. 2. Irrota tietokoneesta kaikki oheislaitteet näyttöä, näppäimistöä ja hiirtä lukuunottamatta. 3. Kytke tietokoneeseen virta. 4. Kirjoita Käynnistä-näytössä palautus ja valitse sen jälkeen HP Recovery Manager. Jos valinta tulee näkyviin, valitse Kyllä ohjelman käynnistämiseksi. 5. Valitse Windowsin palautusympäristö. 6. Noudata näyttöön tulevia ohjeita. HUOMAUTUS: Jos järjestelmä ei havaitse palautusyksikköä, se pyytää sinua syöttämään palautusvälineen.
3. Jos tietokone toimii, siirrä kohdistinta aloitusnäytöllä ruudun oikeaan alakulmaan somisteiden näyttämiseksi. Valitse Asetukset, sVirta-kuvake ja Sammuta. Tai jos tietokone ei vastaa, paina ja pidä alhaalla Virta-kytkintä noin 5 sekunnin ajan, tai kunnes tietokone sammuu. 4. Irrota tietokoneesta kaikki oheislaitteet näyttöä, näppäimistöä ja hiirtä lukuunottamatta. 5. Paina Virta-painiketta käynnistääksesi tietokoneen.
1. Sulje kaikki käynnissä olevat ohjelmat. 2. Kirjoita Käynnistä-näytössä palautus ja valitse sen jälkeen HP Recovery Manager. Jos valinta tulee näkyviin, valitse Kyllä ohjelman käynnistämiseksi. 3. Valitse Palautusvälineen luominen, valitse Luo palautusväline käyttämällä tyhjää DVD-levykettä, ja valitse sitten Seuraava. 4. Noudata näyttöön tulevia ohjeita. Merkitse jokaiseen levyyn vaaditut tiedot (esim. palautus 1, palautus 2). Palautuksen luominen USB-asemaan: 1. Sulje kaikki ohjelmat. 2.
4 Huolto On tärkeää tehdä yksinkertaisia tietokoneen ylläpitotehtäviä, jotta se toimii huipputeholla. Aikataulut ja tehtävät Pidä tietokoneesi kunnossa suorittamalla nämä toimet säännöllisin väliajoin. Viikoit-tain Ohjelmiston uudelleenjärjestäminen Käytä Windowsin puhdistusvälinettä tai turvallista kolmannen osapuolen puhdistusvälinettä järjestelmää hidastavien tarpeettomien tiedostojen ja väliaikaisten tiedostojen poistamiseksi. Tarkista myös ohjelmat, joita et enää tarvitse ja poista ne.
Tietokoneen ja näytön puhdistaminen Puhdista tietokone ja näyttö noudattaen seuraavia ohjeita: 1. Irrota tietokone ja näyttö virtalähteestä. 2. Puhdista näytön ruutu puhtaalla, kuivalla kankaalla. Älä käytä vettä näytön kuvaruudussa. Jos tehokkaampaa puhdistusta tarvitaan, käytä antistaattista näytön puhdistusainetta ja puhdasta kangasta. 3. Pyyhi pöly tietokoneen kotelosta ja näytöstä puhtaalla ja kuivalla liinalla.
14 1. Katkaise tietokoneen virta. Siirrä kohdistin aloitusnäytöllä ruudun oikeaan alakulmaan somistetyökalupalkin näyttämiseksi ja valitse Asetukset. Valitse ensin Virta-kuvake ja sitten Sammuta. 2. Irrota virtajohto pistorasiasta. 3. Suihkuta pieni määrä mietoa lasin puhdistusainetta pehmeään kankaaseen kosketusnäytön puhdistamiseksi. 4. Poista lika, sormenjäljet tai muut roskat, jotka voivat haitata näytön toimintaa pyyhkimällä kosketusnäytön pinta ja reunat.
