Vodič za rješavanje problema i održavanje
Autorsko pravo i licenca © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacije sadržane u ovom dokumentu podložne su promjeni bez prethodne najave. Jedina jamstva za HP proizvode i usluge iznesena su u izričitim jamstvenim izjavama koje prate takve proizvode i usluge. Ništa što se ovdje nalazi ne smije se smatrati dodatnim jamstvom. HP ne snosi odgovornost za tehničke ili uredničke pogreške ili propuste u ovom tekstu.
Sadržaj 1 Zaštita vašeg računala ...................................................................................................................................... 1 Sigurnosne značajke računala ............................................................................................................. 1 2 Rješavanje problema ........................................................................................................................................ 2 Računalo se ne pokreće .................
iv
1 Zaštita vašeg računala Vaše računalo sadrži značajke koje pomažu u zaštiti integriteta vašeg sustava i njegovih podataka od neovlaštenog pristupa. Pregledajte te značajke kako biste osigurali njihovo pravilno korištenje. Sigurnosne značajke računala Rizik za računalo Značajka računala Neovlaštena upotreba računala ili korisničkog računa Lozinka korisnika Lozinka predstavlja skupinu znakova koje ste odabrali da biste osigurali podatke računala.
2 Rješavanje problema Pogledajte dokumentaciju proizvođača proizvoda za informacije o specifičnim perifernim problemima, kao što su problemi s monitorom ili pisačem. Sljedeće tabele prikazuju neke probleme na koje možete naići tijekom instalacije, pokretanja ili korištenja računala i moguća rješenja. Za dodatne informacije ili dodatne opcije rješavanja problema pogledajte Vodič za brzo postavljanja isporučen uz vaše računalo ili posjetite http://www.hp.com/go/contactHP i potražite vaš model računala.
Simptom Moguće rješenje disku ili pogreška diska. Energija Simptom Moguće rješenje Računalo se ne isključuje kad se pritisne na gumb Power (Napajanje). Pritisnite i držite gumb za napajanje dok se računalo ne ugasi. Provjerite postavke napajanja. Računalo se automatski isključuje. ● Računalo se možda nalazi u pretoplom okruženju. Pričekajte da se ohladi.
Simptom Moguće rješenje Miš (s kabelom) ne radi ili nije prepoznat. Iskopčajte i ponovno priključite kabel na računalo. Pokazivač se ne pomiče upotrebom strelica a brojevnoj tipkovnici. Pritisnite Num Lock na tipkovnici da biste isključili Num Locki da biste mogli koristiti strelice na brojevnoj tipkovnici. Pokazivač na reagira na pomicanje miša. Pomoću tipkovnice spremite izmjene u svim otvorenim programima, a zatim ponovno pokrenite računalo.
Zvučnici i zvuk Simptom Moguće rješenje Jačina je vrlo slaba ili nezadovoljavajuća. Provjerite jeste li spojili zvučnike na priključak audio izlaza (limun žuto) na stražnjoj strani računala. (Dodatni audio priključci koriste se za zvučnike s više kanala.) Priloženi zvučnici bez napajanja (zvučnici bez odvojenog izvora napajanja, kao što su baterije ili strujni kabel) ne proizvode zadovoljavajući zvuk. Zamijenite zvučnike bez napajanja sa zvučnicima s napajanjem. Nema zvuka. 1.
Rješavanje problema softvera Simptom Moguće rješenje Pokušajte ovim metodama riješiti probleme softvera: ● U potpunosti isključite računalo te ga ponovno uključite. Ovo je najjednostavniji (a ponekad i najbolji) način. ● Ažuriranje i upravljački programi (pogledajte Updating device drivers (Ažuriranje upravljačkih programa uređaja), u nastavku).
Simptom Moguće rješenje Ponovna instalacija softverskog programa i upravljačkog programa hardvera. Ako je bilo koji od tvornički instaliranih softverskih programa ili upravljačkih programa hardvera oštećen, možete ga ponovno instalirati pomoću programa HP Recovery Manager (samo za odabrane modele). NAPOMENA: Ne koristite program HP Recovery Manager za ponovno instaliranje softverskih programa koji su priloženi na CD-ima i DVD-ima u kutiji računala.
3 Oporavak sustava Oporavak sustava u potpunosti briše i ponovno formatira pogon tvrdog diska, brišući sve datoteke podataka koje ste stvorili te ponovno instalira operativni sustav, programe i pogone. Međutim, morate ponovno instalirati svaki softver koji nije tvornički instaliran na računalo. To uključuje softver koji je stigao na mediju koji se nalazi u kutiji dodatne opreme računala i svaki softverski program koji ste instalirali nakon kupnje.
3. Uključite računalo. 4. Na zaslonu Start utipkajte oporavak, a zatim odaberite HP-ov upravitelj za oporavak. Ako se prikaže upit, kliknite Yes (Da) kako biste omogućili nastavak programa. 5. Odaberite Okruženje za oporavak u sustavu Windows. 6. Slijedite upute na zaslonu. NAPOMENA: Ako vaš sustav ne otkrije particiju za oporavak tražit će vas da umetnete medij za oporavak.
5. Pritisnite gumb Power (Napajanje) kako biste uključili računalo. Ako koristite DVD za oporavak, računalo će automatski s diska pokrenuti HP Recovery Manager. Preskočite na korak 7. 6. Ako oporavak sustava provodite s USB pogona, pritisnite tipku Esc dok se računalo počinje pokretati kako biste podigli izbornik za pokretanje sustava. Tipkama sa strelicama odaberite USB uređaj i pritisnite Enter kako biste računalo pokrenuli s tog uređaja. 7.
3. Odaberite opciju Izrada medija za oporavak, odaberite opciju Izradi medij za oporavak pomoću praznog DVD-a, a zatim odaberite Dalje. 4. Slijedite upute na zaslonu. Svaki disk označite kad ga dovršite (na primjer, Oporavak 1, Oporavak 2). Za kreiranje USB flash pogona za oporavak: 1. Zatvorite sve otvorene programe. 2. Umetnite USB flash pogon u USB priključak na računalu. 3. Na zaslonu Start utipkajte oporavak, a zatim odaberite HP-ov upravitelj za oporavak.
4 Održavanje Da biste osigurali vrhunski rad računala, važno je da ga održavate jednostavnim postupkom. Vremenski plan i zadaci Za pravilno održavanje slijedite ove upute u preporučenim razdobljima. Jednom tjedno Alat Čišćenje softvera Upotrijebite Windows alat za čišćenje ili sigurne alate drugih proizvođača za uklanjanje otpadnih datoteka i privremenih datoteka koje se nakupljaju u sustavu i usporavaju ga. Također provjerite ima li programa koje dulje ne koristite pa ih deinstalirajte.
1. Iskopčajte iz struje računalo i monitor. 2. Za čišćenje zaslona monitora koristite čistu i suhu krpu. Ne koristite vodu na zaslonu monitora. Za temeljito čišćenje koristite čistu krpu i antistatik sredstva za čišćenje ekrana. 3. Koristite čistu i suhu krpu da biste očistili prašinu na kućištu računala i monitora. NAPOMENA: Da biste uklonili tragove od naljepnice ili prolijevanja na kućištu monitora, koristite izopropilni (za čišćenje) alkohol i krpu koja ne otpušta otpadne niti.
14 3. Malu količinu blagog sredstva za čišćenje stakla nanesite na mekanu krpu da biste očistili dodirni zaslon. 4. Obrišite površinu, te lijevu i desnu stranu zaslona da biste uklonili svaku nečistoću, otiske prstiju ili druge ostatke koji mogu ometati prepoznavanje dodira na zaslonu.
