Troubleshooting and maintenance guide

6. 遵照屏幕上的指示操作。
注： 如果系统 未 检测到恢复分区，则会提示您插入恢复介质。 插入光盘或 USB 闪存驱动器，选择
Yes （是）并单击 Next （下一步）以重新启动计算机，然后使用恢复光盘或恢复 USB 闪存驱动器运行
HP Recovery Manager。 如果使用光盘，请在系统提示时插入下一张系统恢复光盘。
7. 恢复完成后，请关闭电脑，重新连接所有外围设备，然后启动电脑。
在系统启动后执行系统恢复
注意： “系统恢复”将会删除您创建的所有数据和安装的所有程序。请将所有重要数据备份到可移动的
光盘或 USB 闪存驱动器中。
如果 Windows 无法响应，但电脑正在运行，请使用以下步骤执行系统恢复。
1. 关机。如有必要，请按住电源按钮直至电脑关闭。
2. 将除显示器、键盘和鼠标之外的所有外围设备与电脑断开连接。
3. 按电源按钮启动电脑。
4. 当您看到电脑屏幕开始显示公司徽标时，立即反复按键盘上的 F11 键，直到屏幕上显示 Windows
正在加载文件消息。
5. 选择 Windows 恢复环境。
6. 遵照屏幕上的指示操作。
7. 恢复完成后，请关闭电脑，重新连接所有外围设备，然后启动电脑。
使用恢复介质执行系统恢复
注意： “系统恢复”将会删除您创建的所有数据和安装的所有程序。请将所有重要数据备份到可移动的
光盘或 USB 闪存驱动器中。
要创建恢复介质，请参见第 10 页的制作恢复介质。
要使用恢复介质执行系统恢复，请执行以下步骤：
1. 如果电脑正在运行，请为您希望保存的所有数据文件创建备份 DVD 或备份 USB 闪存驱动器，然
后从光驱托盘中取出备份介质。
2. 如果使用的是恢复 DVD，请将编号为 1 的恢复光盘插入 DVD 光驱托盘，然后关闭托盘。如果使用
恢复 USB 闪存驱动器，请将其插入 USB 端口。
3. 如果电脑正常运行，在“开始”屏幕上，将光标移动至屏幕的右下角以显示魔力工具栏，选择设置，
选择电源图标，然后选择关闭。如果计算机没有响应，请按住“电源”按钮约 5 秒钟直到计算机关
闭。
4. 将除显示器、键盘和鼠标之外的所有外围设备与电脑断开连接。
5. 按电源按钮启动电脑。 如果使用的是恢复 DVD，电脑会从光盘自动运行 HP Recovery Manager。
请跳到第 7 步。
6. 如果使用 USB 闪存驱动器运行“系统恢复”，当电脑开机时，请按 [Esc] 键调出引导菜单。使用箭头
键选择 USB 设备，然后按 [Enter] 键以从该设备进行引导。
7. 如果系统提示您选择从介质执行系统恢复、还是从硬盘执行系统恢复，请选择介质，然后单击下一
步。
8. 选择恢复出厂设置。
9. 遵照屏幕上的指示操作。
系统恢复选项 9