Troubleshooting and maintenance guide

3 系统恢复
系统恢复程序会彻底删除硬盘上的内容并将硬盘重新格式化，删除您创建的所有数据文件，然后重新安
装操作系统、程序和驱动程序。但是，您必须重新安装电脑出厂时未预装的所有软件。这包括电脑附件
盒中所包含的介质上附带的软件，以及购买电脑后您自行安装的各类软件程序。
注： 在使用“系统恢复”程序之前，请务必先按照“系统还原”步骤进行操作 － 请参见第 5 页的软件故障
排除中的 Microsoft 系统还原 。
某些功能在未预装 Microsoft Windows 版本的系统上可能不适用。
选择系统恢复方法
您必须选择以下的某一种方式来执行系统恢复：
●
恢复映像 — 使用硬盘驱动器上存储的恢复映像运行系统恢复。 恢复映像是一种包含出厂预装软
件副本的文件。 要使用恢复映像执行系统恢复，请参见
第 8 页的从 Windows“开始”屏幕启动系
统恢复。
注： 恢复映像会占用硬盘的部分存储空间，这部分空间无法再存储数据。
●
恢复介质 － 使用恢复介质运行系统恢复，您可以使用硬盘驱动器上存储的文件制作恢复介质，也
可以单独购买恢复介质。 要创建恢复介质，请参见
第 10 页的制作恢复介质。
系统恢复选项
应尝试按下列顺序进行系统恢复：
1. 在 Windows “开始”菜单中，浏览硬盘。
2. 在系统启动过程中按下键盘上的 F11 键，从硬盘中进行恢复。
3. 使用您制作的恢复介质进行恢复。
4. 使用从 HP 技术支持部门购买的恢复光盘进行恢复。要购买恢复光盘，请访问
http://www.hp.com/
go/contactHP。
从 Windows“开始”屏幕启动系统恢复
注意： “系统恢复”将会删除您创建的所有数据和安装的所有程序。请将所有重要数据备份到可移动的
光盘或 USB 闪存驱动器中。
如果电脑正在运行，且 Windows 正作出响应，请使用以下步骤执行系统恢复。
1. 关闭电脑。
2. 将除显示器、键盘和鼠标之外的所有外围设备与电脑断开连接。
3. 启动电脑。
4. 在“开始”屏幕上键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。 如果弹出提示，请单击是允
许程序继续运行。
5. 选择 Windows 恢复环境。
8 第 3 章 系统恢复