Troubleshooting and maintenance guide

症状 可能的解决方法
重新安装软件程序
和硬件驱动程序
如果某个出厂时预装的软件程序或硬件驱动程序损坏，您可以使用 HP Recovery Manager 程序重新安
装损坏的程序（仅适用于部分型号）。
注： 请勿使用 HP Recovery Manager 程序重新安装电脑包装箱中随附 CD 或 DVD 上的软件程序。
请直接使用 CD 或 DVD 重新安装这些程序。
卸载程序之前，请确保您有办法重新安装该程序。 检查以确保您最初安装该程序的来源（例如，光盘或
Internet）仍然可用。 或者检查以确保该程序在可从 HP Recovery Manager 重新安装的程序列表之内。
注： 某些功能在未预装 Microsoft Windows 版本的系统上可能不适用。
检查 HP Recovery Manager 中可安装的程序列表或重新安装程序：
1. 在“开始”屏幕上键入 recovery，然后选择 HP Recovery Manager。 如果弹出提示，请单击是允许
程序继续运行。
2. 选择驱动程序和应用程序重新安装。 程序列表会打开。 查看您的程序是否在此列表之中。
要卸载程序，请执行以下操作：
1. 关闭所有软件程序和文件夹。
2.
在“开始”屏幕上，键入控制面板，然后选择控制面板。
3. 在“程序”下，选择卸载程序。
4. 选择希望删除的程序，然后单击卸载。
软件故障排除 7