Troubleshooting and maintenance

2
Отстраняване на неизправности
Вижте информация за специфични за периферните устройства проблеми, като проблеми с
монитора или принтера, в осигурената от производителя на продукта документация.
Следващите таблици представят някои проблеми, които можете да срещнете при инсталиране,
пускане в действие или използване на вашия компютър и възможни решения.
За повече информация или за допълнителни опции за
отстраняване на неизправности, вижте
брошурата за бързо инсталиране, която съответства на вашия компютър, или посетете
http://www.hp.com/go/contactHP и потърсете вашия модел.
Компютърът не се стартира
Симптом Възможно решение
Съобщение за
грешка: Hard disk
drive error (Грешка
в твърдия диск).
Рестартирайте компютъра.
1. Натиснете едновременно клавишите Ctrl+Alt+Delete на клавиатурата.
2. Изберете иконата Захранване в долния десен ъгъл на екрана, а след това изберете Рестарт.
Или натиснете и задръжте натиснат бутона на захранването за 5 или повече секунди, за да изключите
компютъра и
след това натиснете бутона на захранването, за да рестартирате компютъра.
3. Ако Windows се отвори, веднага архивирайте всички важни данни на твърд диск за архивиране.
4. Свържете се с отдела за поддръжка, независимо дали е могъл или не е могъл да се стартира
Windows.
Може да е необходимо да се смени твърдият
диск или системната платка.
Компютърът не се
включва или не се
стартира.
Проверете дали кабелите, които свързват компютъра с външния захранващ източник, са включени
правилно. Когато кабелите, които свързват компютъра с външня захранващ източник, са включени
правилно и мрежовото гнездо е изправно, зеленият индикатор на захранването на гърба на компютъра
трябва да свети
; ако не свети, се свържете с поддръжката.
Ако дисплеят (мониторът) е празен, същият може да не е свързан правилно. Свържете монитора към
компютъра, вкарайте кабела му в мрежата и го включете. Вижте
Дисплей (монитор) на страница 3.
Проверете мрежовото гнездо чрез включване в него на друго електрическо устройство.
Изглежда, че
компютърът е
заключен и не
реагира.
Използвайте Windows Task Manager (Диспечер на задачите на Windows), за да затворите програмите,
които не реагират или рестартирайте компютъра:
1. Натиснете едновременно клавишите Ctrl+Alt+Delete на клавиатурата.
2. Изберете Диспечер на задачите.
3. Изберете
програмата, която не реагира и след това щракнете върху End Task (Край на задачата).
Ако затварянето на програми не действа, рестартирайте компютъра:
1. Натиснете едновременно клавишите Ctrl+Alt+Delete на клавиатурата.
2. Изберете иконата Захранване в долния десен ъгъл на екрана, а след това изберете Рестарт.
Или натиснете и задръжте натиснат
бутона на захранването за 5 или повече секунди, за да изключите
компютъра и след това натиснете бутона на захранването, за да рестартирате компютъра.
Съобщение за
грешка: Invalid
След като спре активността на устройството, извадете диска и натиснете интервалния клавиш на
клавиатурата. Компютърът трябва да стартира.
2
Глава 2 Отстраняване на неизправности