Quick Setup Guide-Windows 8

6 サポート情報
サポート
情報
ご連絡もご利用も容易
な
HP カスタマーサポートを利用することで、コンピュー
ターを最大限にご活用いただけます。コンピューターに搭載されているツール、
Web の
情報
、電 話
サポート
、またはお
近くの販売代理店から
、必要な
情報を入手
できます。
HP のサポート
窓口にお問い合わせになる前に
、以下の情報
をお手元にご用意く
ださい。
●
機種名
●
製品番号
●
シリアル番号（10 桁の英数字）
●
ソフトウェアビルド
番号
（BID)
●
オペレーティングシステム
●
購入日
今後必要になる
場合がありますので
、お買い上げの
製品の情報を書き留めておい
てください。
上記の最初
の
4 項目（機種名、製品番号、シリアル番号、およびソフトウェアビ
ルド番号）は、HP サポート情報を使用して表示できます。[スタート] 画面で
「さ」と入力
して
、[HP サポート
情報
] を選択
します
。
製品登録をお忘れなく（一部モデルのみ）
http://www.hp.com/apac/register/ を参照
してください
。
ヘルプとサポート
1. ハードウェアおよびソフトウェアについて
調べるには
、[Windows ヘルプ
と
サポート] を使用します。[スタート] 画面で「へ」と入力して、[ヘルプと
サ
ポート] を選択します。
2. [Support Assistant] を使用
します
。[スタート] 画面
で
「h」と入力
して
、[HP
Support Assistant] を選択
します
。[HP Support Assistant] には、役立
つ
トラブルシューティング情報や
診断情報
、さらに以下のような情報が
含まれ
ています。
●
電子メール
でサポートを受ける方法
●
HP サポートエンジニアによるチャットサポート
を受ける方法
●
サポート
窓口の電話番号
3. オンラインでヘルプを参照するには、HP サポート Web サイト
（
http://www.hp.com/jp/contact/）を表示してください。
サポート情報
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