Quick installation guide - Windows 8

Reinstalação do
programa de
software e do
driver de
hardware
Se algum programa ou driver de hardware instalado na fábrica estiver danificado, é possível
fazer sua reinstalação utilizando o programa Gerenciador de Recuperação (apenas alguns
modelos).
NOTA: Não use o programa Gerenciador de Recuperação para reinstalar os programas
de software que venham em CDs ou DVDs incluídos na caixa do computador. Reinstale
estes programas diretamente pelos CDs ou DVDs.
Antes de desinstalar um programa, certifique-se de que há uma forma de reinstalá-lo.
Certifique-se de que ele ainda está disponível no local de onde você o instalou inicialmente
(por exemplo, em discos ou na Internet). Ou então, certifique-se de que o programa está na
relação de programas que podem ser reinstalados pelo Gerenciador de Recuperação.
Para consultar a relação de programas que podem ser instalados com o Gerenciador de
Recuperação:
1. Na tela Iniciar, digite r e, depois, selecione Gerenciador de Recuperação. Se
solicitado, clique em Sim para permitir que o programa continue.
2. Em Preciso de ajuda imediatamente, selecione Reinstalação do Programa de
Software.
3. Selecione Avançar na tela de boas-vindas. Abre-se uma lista de programas. Verifique
se o seu programa está lá.
Para reinstalar um programa utilizando o Gerenciador de Recuperação:
1. Na tela Iniciar, digite r e, depois, selecione Gerenciador de Recuperação.
2. Selecione Reinstalação do Programa de Software, depois, em Avançar na tela de
boas-vindas.
3. Selecione o programa que você deseja instalar, selecione Avançar e siga as instruções
na tela.
4. Quando você terminar a reinstalação, reinicie o computador. Não pule esta última
etapa. É preciso reiniciar o computador após recuperar programas de software ou
drivers de hardware.
Para desinstalar um programa:
1. Feche todos os programas de software e pastas.
2. Na tela Iniciar, digite c e, depois, selecione Painel de Controle.
3. Em Programas, selecione Desinstalar um programa.
4. Selecione o programa que deseja remover e selecione Desinstalar.
22 Capítulo 5 Diagnóstico e Solução de Problemas