Quick Installation Guide-Windows 8

6 지원 정보
지원 받는 방법
연락하기 쉽고 이용하기 편합니다. 다양한 수상 경력의 HP 고객 지원은 컴퓨터에
서 최상의 결과를 얻을 수 있도록 돕겠다는 HP 의 약속입니다. 컴퓨터에 설치된 도
구를 사용하거나 웹, 전화 또는 현지 판매 업체를 통해서 필요한 정보를 구할 수 있
습니다.
HP 고객 센터에 연락하기 전에 다음 정보들을 가까운 곳에 두시는 것이 좋습니다.
●
모델 번호
● 제품
번호
●
일련 번호
●
소프트웨어 제조 번호
● 운영 체제
●
구입 날짜
나중에 참조할 수 있도록 사용 중인 제품의 정보를 적어 두십시오.
목록의 처음 4 개 항목(모델 번호, 제품 번호, 일련 번호 및 소프트웨어 제조 번호)
은 HP 지원 정보를 사용하여 확인할 수 있습니다. 시작 화면에서 s 를 입력한 다음
HP Support Information (HP 지원 정보)를 선택합니다.
반드시 등록하시기 바랍니다.
http://www.hp.com/apac/register 로 이동하십시오.
지원 받는 곳
1. 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 문제는 Windows 도움말 및 지원을 사용하십
시오. 시작 화면에서 h 를 입력한 다음 도움말 및 지원을 선택합니다.
2. Support Assistant 를 사용합니다. 시작 화면에서 h 를 입력한 다음 HP
Support Assistant 를 선택합니다. HP Support Assistant 는 다음을 포함한
유용한 문제 해결 및 진단 정보를 제공합니다.
●
전자 메일 지원
●
공인된 지원 전문가와의 HP 실시간 채팅
●
지원
전화 번호
3. 온라인 도움말을 보려면 HP 고객 지원 센터(
http://welcome.hp.com/country/
us/en/wwcontact_us.html)로 이동하십시오.
상담 전화 지원을 받을 수 있는 기간은 컴퓨터를 구입한 날로부터 30 일간이며, 30
일이 지난 후에는 요금이 부과될 수 있지만 도움 지원은 계속 이용할 수 있습니다.
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