Quick Installation Guide - Windows 8

●
Dukungan lewat e-mail
●
Menggunakan HP Real Time Chat untuk chatting langsung dengan ahli
dari HP.
●
Nomor telepon dukungan
3. Untuk bantuan online, kunjungi situs web Pusat Layanan Pelanggan HP di
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Bantuan melalui telepon untuk membantu dalam persiapan dan penggunaan
diberikan untuk tiga puluh (30) hari sejak tanggal pembelian komputer. Setelah
tiga puluh (30) hari, bantuan tetap diberikan tetapi mungkin dikenakan biaya.
Dukungan pelanggan untuk perbaikan
Jika komputer Anda perlu diperbaiki atau suku cadangnya perlu diganti, terdapat
dua pilihan:
●
Anda dapat dengan mudah mengganti suku cadang komputer yang
memang dapat diganti oleh konsumen. Ini adalah cara tercepat untuk
memperbaiki, karena sering kali kami dapat mengirimkan suku cadang
langsung ke rumah atau kantor Anda dalam beberapa hari. (Opsi ini,
mungkin tidak tersedia di semua negara/kawasan.)
●
Jika perlu diperbaiki, Pusat Layanan Pelanggan HP akan mengatur jadwal
untuk memperbaiki komputer Anda.
Layanan ini diberikan selama jangka waktu garansi.
Ada beberapa batasan dan pengecualian pada garansi ini (serta beberapa
informasi penting), yang dijelaskan dalam panduan Garansi Terbatas dan
Dukungan Teknis HP Global.
Sebelum meng-upgrade perangkat keras
Upgrade hardware hanya dapat dilakukan setelah Anda selesai melakukan
pengaturan pada komputer baru Anda. Baca petunjuk pemasangan di awal
panduan ini untuk membantu pemasangan. Jika Anda menghadapi masalah
dalam pemasangan sistem dan menyalakannya, segera hubungi Pusat Layanan
Pelanggan HP yang daftarnya ada dalam panduan ini, maka Perwakilan untuk
Konsumen HP akan membantu Anda. Ini dapat dilakukan sebelum berupaya
meng-upgrade sistem Anda.
Dengan membuka segel pengaman di bagian belakang komputer, Anda
mengonfirmasikan bahwa komputer bekerja sebagaimana mestinya sebelum
Anda meng-upgrade sistem. Setelah segel pengaman dibuka, maka komputer,
sepanjang diizinkan oleh hukum setempat, terikat pada syarat dan ketentuan
yang tertera dalam bagian HP Worlwide Limited Warranty and Technical Support
(Garansi Terbatas dan Dukungan Teknis HP Global).
24 Bab 6 Informasi dukungan