Quick Installation Guide - Windows 8

Pemecahan masalah peranti lunak
Untuk
memperbaiki
masalah peranti
lunak, cobalah
cara berikut ini:
●
Matikan komputer kemudian nyalakan kembali. Ini adalah cara termudah (dan
terkadang cara terbaik).
● Mutakhirkan pengandar (lihat Memutakhirkan pengandar perangkat, berikut).
●
Gunakan program perangkat lunak Microsoft System Restore (Pemulihan Sistem
Microsoft) dan penginstalan ulang pengandar perangkat keras (lihat Pemulihan Sistem
Microsoft, dalam tabel ini). — Memulihkan komputer Anda ke konfigurasi sebelum
perangkat lunak diinstal.
● Menginstal ulang program perangkat lunak atau pengandar perangkat keras (lihat Instal
ulang program perangkat lunak dan pengandar perangkat keras, dalam tabel ini). —
Memulihkan perangkat lunak (jika disertakan bersama produk) atau pengandar
perangkat keras ke pengaturan standar pabrik.
● Pemulihan Sistem (lihat Panduan Pemecahan Masalah dan Pemeliharaan pada
komputer Anda. Pilih aplikasi HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) di layar
Start (Mulai), pilih My computer (Komputer saya), dan kemudian pilih User guides
(Panduan pengguna)). — Menghapus dan memformat ulang hard disk, kemudian
menginstal kembali sistem operasi, program, dan driver. Cara ini akan menghapus
semua file data yang telah Anda buat.
Memutakhirkan
pengandar
perangkat
Ikuti petunjuk berikut ini untuk memutakhirkan driver, atau untuk mengembalikan ke driver
versi sebelumnya jika driver baru tidak menyelesaikan masalah:
1. Dari layar Start (Mulai), ketik c, dan kemudian pilih Control Panel (Panel Kontrol).
2. Pilih System and Security (Sistem dan Keamanan) , dan kemudian pada area System
(Sistem), pilih Device Manager (Pengelola Perangkat).
3. Pilih panah untuk menampilkan seluruh jenis perangkat yang ingin Anda perbarui atau
tutup kembali. (Misalnya, drive DVD/CD-ROM).
4. Klik ganda suatu item (misalnya, HP DVD Writer 640b).
5. Pilih tab Driver.
6. Untuk memutakhirkan driver, pilih Update Driver (Perbarui Driver), lalu ikuti petunjuk di
layar.
Atau, untuk mengembalikan driver ke versi sebelumnya, pilih Rollback Driver (Batalkan
Driver), lalu ikuti petunjuk di layar.
20 Bab 5 Pemecahan Masalah