Quick Installation Guide-Windows 8

6 支持信息
如何获得帮助
随时随地，即需即得。帮助您使您的电脑发挥出最大效用，是倍受嘉奖的 HP 客户
支持中心对您的郑重承诺。无论运用电脑中的各种工具，借助 Web 上的信息，通
过电话还是当地零售商，您都会找到您所需要的信息。
在联系 HP 客户服务中心之前，请务必准备好以下信息。
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型号
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产品编号
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序列号
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软件版本号
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操作系统
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购买日期
您不妨花几分钟时间记下您的产品信息，以备将来参考之用。
通过使用 HP Support Information，可查看列表中的前四项（型号、产品编号、序
列号和软件版本编号）。在“开始”屏幕中，键入 s，然后选择 HP Support
Information。
及时进行注册！
请转到：
http://www.hp.com/apac/register。
帮助信息的位置
1. 借助 Windows 帮助和支持，获得有关软件和硬件问题的帮助。在“开始”屏
幕中，键入 h，然后选择帮助和支持。
2. 使用 HP Support Assistant。在“开始”屏幕中，键入 h，然后选择 HP
Support Assistant。HP Support Assistant 提供有关疑难解答和诊断方面
的有用信息，其中包括以下方面：
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电子邮件支持
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HP Real Time Chat（实时聊天），与具有资质的支持专家交流
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支持电话号码
3. 要获得联机帮助，请访问以下 HP 客户服务中心网站：
http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html。
电话支持限于自您购买电脑之日起的三十 (30) 天内。三十 (30) 天之后会收取一
定的费用，不过仍会解答您遇到的基本问题。
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第 6 章 支持信息