Quick Installation Guide-Windows 8

5 故障排除
有关外围设备特定问题（如，显示器或打印机的问题）的信息，请参阅产品制造商
提供的文档。下列表格提供了您在安装、启动或使用电脑时可能遇到的一些问题以
及可能的解决方法。
要了解更多信息或其他故障排除方法，请参见
第 1 页的获取信息。
电脑无法启动
症状 可能的解决方法
错误消息：“硬
盘错误”。
重新启动电脑。
1. 同时按下键盘上的 [Ctrl]+[Alt]+[Delete] 组合键。
2. 选择电源图标，然后选择重新启动。
或者 ，按住电脑上的电源按钮至少 5 秒钟，直到电脑关闭，然后再按一下电源按钮重新
启动电脑。
3. 如果 Windows 可以启动，请立即将所有重要数据备份到备用硬盘上。
4. 无论能否启动 Windows，都要与技术支持人员联系；
因为可能需要更换硬盘或系统主板。
电脑无法通电开
机或启动。
确保电脑连接外部电源的电缆已正确插入。如果电脑与外部电源之间的连接电缆已正确插入到
插座中，并且插座能正常使用，电脑背面的绿色电源指示灯应亮起；如果指示灯不亮，请联系
技术支持。
如果屏幕（显示器）无显示，则您可能没有正确连接显示器。将显示器连接到电脑，接通显示
器电源并打开显示器。请参见
第 11 页的屏幕（显示器）。
将另一个用电设备连接到该插座，测试该插座是否通电。
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第 5 章 故障排除