Problem solving and maintenance manual

Symptom Mögliche Lösung
Neuinstallation von
Software-
programmen und
Hardwaretreibern
Wenn ein werksseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein vorinstallierter Treiber beschädigt wurde,
können Sie das Softwareprogramm bzw. den Treiber mit dem HP Recovery Manager neu installieren (nur bei
bestimmten Modellen).
HINWEIS: Verwenden Sie den HP Recovery Manager nicht zur erneuten Installation von Softwareprogrammen,
die auf einer dem Computer beigelegten CD oder DVD ausgeliefert wurden. Führen Sie die Neuinstallation dieser
Programme direkt von der jeweiligen CD bzw. DVD aus.
Stellen Sie vor der Deinstallation eines Programms sicher, dass Sie es später wieder neu installieren können.
Überprüfen Sie zur Sicherheit, ob es immer noch dort verfügbar ist, von wo Sie es ursprünglich installiert hatten
(zum Beispiel Discs oder Internet). Oder überprüfen Sie zur Sicherheit, ob sich das Programm in der Liste der
Programme befindet, die Sie vom HP Recovery Manager aus neu installieren können.
HINWEIS: Bei Systemen, die ohne Microsoft Windows-Version geliefert werden, sind einige Funktionen
möglicherweise nicht verfügbar.
So überprüfen Sie die Liste der installierbaren Programme oder installieren ein Programm im HP Recovery
Manager neu:
1. Geben Sie auf der Startseite recovery ein, und wählen Sie HP Recovery Manager aus. Wenn Sie dazu
aufgefordert werden, klicken Sie auf Ja, um das Programm fortzusetzen.
2. Wählen Sie Treiber und Anwendungen Installieren. Eine Liste mit Programmen wird geöffnet. Überprüfen
Sie, ob Ihr Programm aufgelistet ist.
So deinstallieren Sie ein Programm:
1. Schließen Sie alle geöffneten Softwareprogramme und Ordner.
2. Geben Sie auf der Startseite s ein, und wählen Sie Systemsteuerung aus.
3. Wählen Sie unter Programme die Option Programm deinstallieren aus.
4. Wählen Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
8 Kapitel 2 Fehlerbehebung