Operation and troubleshooting guide

Усунення несправностей

Перегляньте документи, надані виробником, щоб отримати інформацію про проблеми,

характерні для периферійного обладнання, наприклад проблеми з монітором або принтером. У

наведеній нижче таблиці перелічено деякі проблеми, які можуть виникнути під час інсталяції,

початку роботи або використання комп’ютера, і можливі способи їх виправлення.

Для отримання додаткової інформації або додаткових варіантів усунення

неполадок дивіться

брошуру Quick Setup Guide/Швидка установка, що входить до комплекту поставки комп'ютера,

або відвідайте веб-сайт

http://www.hp.com/go/contactHP і знайдіть модель вашого комп'ютера.

Комп’ютер не завантажується

Характерна ознака Можливий спосіб виправлення

Повідомлення про

помилку: «Помилка

жорсткого диска».

Перезапустіть комп’ютер.

1. Одночасно натисніть клавіші Ctrl+Alt+Delete на клавіатурі.

2. Натисніть піктограму Питание (Живлення) у правому нижньому куті екрана, а потім виберіть

Перезагрузка (Перезавантажити).

Або утримуйте кнопку ввімкнення на комп’ютері не менше 5 секунд, щоб вимкнути комп’ютер,

а потім

натисніть кнопку ввімкнення, щоб перезавантажити його.

3. Якщо операційна система Windows завантажиться, створіть резервну копію важливих даних на іншому

жорсткому диску.

4. Зверніться до служби підтримки, незалежно від того, чи вдалося завантажити операційну систему

Windows.

Можливо, доведеться замінити жорсткий диск або системну плату.

Комп’ютер не

вмикається та не

завантажується.

Переконайтеся, що

кабелі, через які ПК з’єднаний із зовнішнім джерелом живлення, підключені правильно.

Якщо кабелі, які з’єднують комп’ютер і зовнішнє джерело живлення, приєднані правильно й електрична

розетка працює, на задній панелі комп’ютера має засвітитися зелений індикатор подачі живлення. Якщо він

не вмикається, зверніться до служби технічної підтримки.

Якщо дисплей (

монітор) нічого не показує, можливо, його неправильно підключено. Підключіть монітор до

комп’ютера та ввімкніть його. Див.

Дисплей (монітор) на сторінці 3.

Перевірте справність розетки, увімкнувши в неї інший електричний пристрій.

Розділ 2 Усунення несправностей