Operation and troubleshooting guide

Виправлення неполадок програмного забезпечення
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення
Спробуйте усунути
проблеми із
програмним
забезпеченням за
допомогою таких
дій.
●
Повністю вимкніть комп’ютер, а потім знову ввімкніть його. Це найпростіший (а подекуди найкращий)
спосіб.
●
Оновіть драйвери (див. «Оновлення драйверів пристроїв» (подано нижче)).
●
Використайте програму Восстановление системы (Відновлення системи) Microsoft і повторної
інсталяції програми та драйвера пристрою (див
. «Відновлення системи Microsoft» далі в цій таблиці). –
Відновиться та конфігурація комп’ютера, яка використовувалася до інсталяції програмного
забезпечення.
●
Переінсталюйте програму або драйвер пристрою (див. «Повторна інсталяція програми та драйвера
пристрою» далі в цій таблиці). – Відновляться заводські настройки програмного забезпечення (якщо
воно надавалося з виробом) або драйвера пристрою.
●
Відновлення системи
(див. розділ Восстановление системы (Відновлення системи) на сторінці 9) –
очищає та повторно форматує жорсткий диск, а потім повторно встановлює операційну систему,
програми та драйвери. Під час виконання цієї процедури всі створені користувачем файли з даними
буде видалено.
Оновлення
драйверів
пристроїв
Виконайте зазначену нижче процедуру для оновлення драйвера або для повернення до попередньої версії
драйвера, якщо нова версія не вирішує проблему.
1
. На початковому екрані введіть диспетчер устройств (диспетчер пристроїв), a потім виберіть
Диспетчер устройств (Диспетчер пристроїв).
2. Стрілками виберіть тип пристрою, драйвер якого потрібно оновити або відкотити. (наприклад, пристрої
читання DVD/CD-ROM-дисків).
3. Двічі клацніть відповідний пункт (наприклад HP DVD Writer 640b).
4. Виберіть вкладку Драйвер.
5. Щоб оновити драйвер, клацніть Оновити драйвер і дотримуйтесь інструкцій
на екрані.
Також можна повернутися до попередньої версії драйвера: натисніть кнопку Відкотити драйвер і
дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Відновлення
системи Microsoft
Якщо виникла проблема, яка може бути пов’язана із інстальованим на комп’ютері програмним
забезпеченням, виконайте відновлення системи, щоб повернути комп’ютер до попередньої точки
відновлення. Точки відновлення можна також встановлювати вручну
.
ПРИМІТКА. Завжди виконуйте процедуру відновлення системи перед використанням програми
відновлення системи.
Деякі функції можуть бути недоступні в системах, які постачаються без операційної системи Microsoft
Windows.
Щоб почати відновлення системи або додати точки відновлення вручну, виконайте наступні дії:
1. Закрийте всі відкриті програми.
2. На початковому екрані введіть панель управления (панель керування), a
потім виберіть Панель
управления (Панель керування).
3. Виберіть Система та безпека, натисніть Система, а потім виберіть Захист системи.
4. Натисніть на вкладку Захист системи на екрані "Властивості системи".
5. Дотримуйтеся вказівок на екрані.
Виправлення неполадок програмного забезпечення
7