Керівництво з експлуатації та усунення несправностей
Авторське право та ліцензія © Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Інформацію, яка міститься у цьому документі, може бути змінено без попереднього повідомлення. Єдині гарантії на вироби та послуги HP викладені у недвозначних гарантійних заявах, які надаються разом з такими виробами та послугами. Жодна частина цього документа не може розглядатися як надання додаткових гарантій.
Зміст 1 Захист комп’ютера ........................................................................................................................................ 1 Функції безпеки комп’ютера .............................................................................................................. 1 2 Усунення несправностей .............................................................................................................................. 2 Комп’ютер не завантажується .........................
iv
1 Захист комп’ютера Ваш комп’ютер має функції, які сприяють захисту системи та її даних від несанкціонованого доступу. Ознайомтесь з даними функціями для забезпечення належного їх використання.
2 Усунення несправностей Перегляньте документи, надані виробником, щоб отримати інформацію про проблеми, характерні для периферійного обладнання, наприклад проблеми з монітором або принтером. У наведеній нижче таблиці перелічено деякі проблеми, які можуть виникнути під час інсталяції, початку роботи або використання комп’ютера, і можливі способи їх виправлення.
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Схоже, що комп’ютер заблоковано (не відповідає). Використайте Диспетчер задач Windows (Диспетчер завдань Windows), щоб закрити програми, які не відповідають. Також можна перезавантажити комп’ютер: 1. Одночасно натисніть клавіші Ctrl+Alt+Delete на клавіатурі. 2. Виберіть Диспетчер завдань. 3. Виберіть програму, яка не відповідає, і натисніть кнопку Завершити завдання. Якщо закривання програм не допоможе, перезавантажте комп’ютер. 1.
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Екран нічого не відображає. Натисніть клавішу пробіл на клавіатурі або перемістіть мишу, щоб зображення знову стало видимим. Натисніть кнопку переходу в Сплячий режим (лише на окремих моделях) або натисніть на клавіатурі клавішу Esc для виходу з режиму сну. Натисніть кнопку Питание (Ввімкнення), щоб увімкнути комп’ютер. Перевірте відеорознім монітора на наявність зігнутих контактів. Зображення на екрані завеликі, замалі або розмиті. ПРИМІТКА.
Клавіатура та миша (безпроводові) Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Безпроводова клавіатура або миша не працює або не розпізнається. ● Переконайтеся, що безпроводова клавіатура або безпроводова миша перебувають у межах досяжності приймача (приблизно 10 метрів (32 фути) у разі звичайного використання або 30 см (12 дюймів) під час початкового настроювання або повторної синхронізації). ● Переконайтеся, що миша не перебуває в режимі призупинення, який настає через 20 хвилин неактивності.
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Не чути звук. 1. На початковому екрані введіть панель управления (панель керування), виберіть Панель управления (Панель керування), а потім виберіть Система и безопасность (Система та безпека). 2. У розділі "Центр поддержки" (Центр підтримки) виберіть Устранить типичные проблемы компьютера (Виправити загальні неполадки комп’ютера), a потім виберіть Устранение неполадок воспроизведения звука (Виправити неполадки відтворення звуку).
Виправлення неполадок програмного забезпечення Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Спробуйте усунути проблеми із програмним забезпеченням за допомогою таких дій. ● Повністю вимкніть комп’ютер, а потім знову ввімкніть його. Це найпростіший (а подекуди найкращий) спосіб. ● Оновіть драйвери (див. «Оновлення драйверів пристроїв» (подано нижче)). ● Використайте програму Восстановление системы (Відновлення системи) Microsoft і повторної інсталяції програми та драйвера пристрою (див.
Характерна ознака Можливий спосіб виправлення Переінсталяція програмного забезпечення та драйверів пристрою Якщо інстальовані виробником програми або драйвери пристрою пошкоджено, можна повторно їх установити за допомогою програми HP Recovery Manager (лише для окремих моделей). ПРИМІТКА. Не використовуйте програму HP Recovery Manager для повторного встановлення програмного забезпечення, записаного на компакт- або DVD-диски з комплекту поставки комп’ютера.
3 Восстановление системы (Відновлення системи) Відновлення системи дає змогу повністю очистити та повторно форматувати жорсткий диск, видаляючи всі створені користувачем файли даних, і потім переінстальовує операційну систему, програми та драйвери. Однак необхідно здійснити переінсталяцію будь-якого програмного забезпечення, яке не було інстальовано виробником.
Відновлення системи з початкового екрана Windows ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Восстановление системы (Відновлення системи) призведе до видалення всіх даних і програм, створених або інстальованих користувачем. Створіть резервну копію важливих даних на знімному диску або на флеш-пам’яті USB. Якщо комп’ютер працює й система Windows відповідає, для відновлення системи виконайте наведені нижче дії. 1. Вимкніть комп’ютер. 2. Відключіть усі периферійні пристрої від комп’ютера за винятком монітора, клавіатури та миші. 3.
Відновлення системи з носіїв для відновлення ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Восстановление системы (Відновлення системи) призведе до видалення всіх даних і програм, створених або інстальованих користувачем. Створіть резервну копію важливих даних на знімному диску або на флеш-пам’яті USB. Про створення носіїв відновлення див. розділ Створення носіїв відновлення на сторінці 12. Щоб відновити систему за допомогою носіїв для відновлення, виконайте наведені нижче дії: 1.
ПРИМІТКА. Диски DVD+RW, DVD-RW, DVD+RW DL, DVD-RW DL, DVD+R DL, DVD-R DL або компакт-диски не можна використовувати для створення дисків відновлення. ● Якщо ви збираєтеся створити диски відновлення, переконайтеся, що вибрали для створення комплекту відновлення високоякісні диски. Якщо диски мають дефекти, система може заборонити записування. У такому випадку вам буде запропоновано вставити новий чистий диск і повторити спробу.
4 Обслуговування Потрібно обов’язково виконувати просте обслуговування комп’ютера, щоб він працював найефективніше. Розклад та задачі Слідуйте цим інструкціям відносно рекомендованих інтревалів обслуговування. Очищення програмного забезпечення За допомогою засобу очищення диска в ОС Windows або засобів очищення сторонніх виробників видаляйте непотрібні й тимчасові файли, які накопичуються та вповільнюють роботу системи. Також знаходьте й видаляйте програми, які вам більше не потрібні.
наявність видимих ознак пилу та сміття; чистьте її приблизно раз на три місяці. Перейдіть на веб-сторінку http://www.hp.com/go/contactHP, щоб отримати додаткові вказівки з чищення. Чищення комп’ютера та монітора Виконайте ці кроки для чищення комп’ютера та монітора. 1. Відключіть живлення комп’ютера та монітора. 2. Для чищення монітора використовуйте чисту суху тканину. Не допускайте потрапляння води на екран монітора.
Очистка сенсорного екрану (тільки в деяких моделях) ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Не наносьте засіб для чищення безпосередньо на екран; нанесіть засіб для чищення на тканину і нею протріть сторони і поверхню сенсорного екрана. Не використовуйте абразивний очищувач або тканину для очищення сторін і поверхні екрана, оскільки це може спричинити пошкодження сенсорного екрана. Дотримуйтеся цих вказівок, щоб очистити сенсорний екран: 1. Вимкніть комп’ютер.
16 Розділ 4 Обслуговування
