Manual

14 Teave toe kohta
Kuidas saada abi
HP tugiteenus aitab teil oma arvutit parimal viisil kasutada. Kõik, mida te vajate, on saadaval arvuti
tööriistade ning veebis kättesaadava info abil, telefoni teel või oma müüja kaudu.
Enne HP toe poole pöördumist on oluline hoida käepärast järgmine teave.
● Mudelinumber
● Tootenumber
● Seerianumber
● Tarkvara järgu number
● Operatsioonisüsteem
● Ostukuupäev
Leidke palun hetk tooteteabe üles märkimiseks, et saaksite seda edaspidi vajaduse korral kasutada.
Nelja esimest üksust (mudeli number, toote number, seerianumber ja tarkvara järgu number) saab vaadata
rakenduse HP Support Information (HP tugiteave) kaudu. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst support ja
valige siis rakendus HP Support Assistant.
Ärge unustage registreeruda aadressil http://www.hp.com/apac/register.
Kust saada abi
● Riist- ja tarkvaraga seotud küsimuste korral kasutage rakendust Spikker. Vajutage nuppu Start, seejärel
valige rakendus Spikker.
● Kasutage HP Support Assistanti. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst support ja valige siis
rakendus HP Support Assistant.
HP Support Assistant annab kasulikku teavet tõrkeotsingu kohta ja sisaldab järgmist.
– Võrguvestlus HP tehnikuga
– Tugiteenuse telefoninumbrid
– HP teeninduskeskuste asukohad
● Abi saamiseks võrgus minge aadressile http://www.hp.com/support.
Telefoniabi teenus teie probleemide lahendamiseks on saadaval kolmekümne (30) päeva jooksul alates
ostukuupäevast. Kolmekümne (30) päeva möödumisel muutub teenus üldjuhul tasuliseks, kui abivalmis tugi
on endiselt saadaval.
46 Peatükk 14 Teave toe kohta