Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

Teclado e mouse (com cabo)
Sintoma Solução possível
Os comandos e
caracteres digitados por
meio do teclado não são
reconhecidos pelo
computador.
Desligue o computador utilizando o mouse, desconecte e reconecte o teclado à parte traseira do computador
e, em seguida, reinicie o computador.
O mouse (com cabo) não
funciona ou não é
detectado.
Desconecte e reconecte o cabo do mouse no computador.
Se o mouse ainda não for detectado, desligue o computador, desconecte e reconecte o cabo do mouse e,
em seguida, reinicie o computador.
O cursor não se move
com o uso das teclas de
seta no teclado
numérico.
Pressione Num Lock no teclado para desligar o Num Lock, para que as teclas de seta no teclado numérico
possam ser usadas.
O cursor não responde
ao movimento do mouse.
Use o teclado para salvar as alterações em todos os programas abertos e, em seguida, reinicie seu
computador:
1. Pressione as teclas Alt+Tab simultaneamente para navegar até um programa aberto.
2. Pressione as teclas Ctrl +S ao mesmo tempo para salvar suas alterações no programa selecionado (Ctrl
+S é o atalho para Salvar na maioria dos — nem todos os — programas).
3. Repita os passos 1 e 2 para salvar as alterações em todos os programas abertos.
4. Após salvar alterações em todos os programas abertos, pressione o botão Liga/Desliga para desligar o
computador.
5. Após a desativação estar concluída, desconecte e reconecte o conector do mouse à parte traseira do
computador e, em seguida, reinicie o computador.
4 Capítulo 2 Detecção e solução de problemas