Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

1. Desligue o computador.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o
mouse.
3. Ligar o computador.
4. Na tela Iniciar, digite recuperação e depois selecione Gerenciador de Recuperação. Se
solicitado, clique em Sim para permitir que o programa continue.
5. Selecione Ambiente de Recuperação do Windows.
6. Siga as instruções na tela.
NOTA: Se o seu sistema não detectar uma partição de recuperação, será solicitada a inserção
de uma mídia de recuperação. Insira o disco ou unidade USB, selecione Sim e então clique em
Próximo para reiniciar o computador e executar o HP Recovery Manager a partir do disco de
recuperação ou da unidade USB. Se estiver usando discos, insira a mídia de recuperação do
sistema quando solicitado.
7. Quando a recuperação tiver sido concluída, desligue o computador, reconecte todos os
dispositivos periféricos e ligue o computador.
Recuperação do sistema na inicialização do sistema
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou
instalou. Faça backup de todo dado importante em uma unidade flash USB ou disco removível.
Se o Windows não estiver respondendo, mas o computador estiver funcionando, siga estas etapas
para realizar uma recuperação do sistema.
1. Desligue o computador. Se necessário, mantenha pressionado o botão Ligar até o computador
ser desligado.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o
mouse.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
4. Quando você vir a tela de logotipo inicial da empresa, pressione F11 no teclado várias vezes
até que a mensagem O Windows Está Carregando Arquivos… seja mostrada na tela.
5. Selecione Ambiente de Recuperação do Windows.
6. Siga as instruções na tela.
7. Quando a recuperação tiver sido concluída, desligue o computador, reconecte todos os
dispositivos periféricos e ligue o computador.
Recuperação do sistema a partir da mídia de recuperação
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou
instalou. Faça backup de todo dado importante em uma unidade flash USB ou disco removível.
Para criar uma nova mídia de recuperação, consulte Criação da mídia de recuperação
na página 12.
Para executar uma recuperação do sistema utilizando a mídia de recuperação:
10 Capítulo 3 Recuperação do sistema