Maintenance, Troubleshooting and Troubleshooting Guide

3 Recuperação do sistema
A Recuperação do Sistema apaga e reformata completamente a unidade de disco rígido, excluindo
todos os arquivos de dados que você criou e, em seguida, reinstala o sistema operacional, os
programas e os drivers. No entanto, é preciso reinstalar qualquer software que não tenha sido
instalado no computador na fábrica. Isso inclui o software que veio nas mídias incluídas na caixa de
acessórios do computador e quaisquer programas de software que você instalou desde a compra.
NOTA: Use sempre o procedimento de Restauração do Sistema antes de usar o programa
Recuperação do Sistema — consulte
Restauração de Sistema da Microsoft em Diagnóstico e
solução de problemas de software na página 7.
Alguns recursos podem não estar disponíveis em sistemas enviados sem a versão do Microsoft
Windows.
Escolhendo um método de recuperação do sistema
É preciso escolher um dos seguintes métodos para realizar uma recuperação do sistema:
●
Imagem de Recuperação — Execute a Recuperação do Sistema a partir de uma imagem de
recuperação armazenada na unidade de disco rígido. A imagem de recuperação é um arquivo
que contém uma cópia do software original enviado pela fábrica. Para executar uma
Recuperação do Sistema a partir de uma imagem de recuperação, consulte
Recuperação do
sistema a partir da tela Iniciar do Windows na página 9
NOTA: A imagem de recuperação utiliza uma parte da unidade de disco rígido que não pode
ser utilizada para o armazenamento de dados.
●
Mídia de Recuperação — Execute a Recuperação do Sistema a partir da mídia de recuperação
que você pode criar a partir dos arquivos armazenados no seu disco rígido ou que podem ser
adquiridos separadamente. Para criar uma nova mídia de recuperação, consulte
Criação da
mídia de recuperação na página 12.
Opções de recuperação do sistema
A recuperação do sistema deve ser tentada na seguinte ordem:
1. Por meio da unidade de disco rígido, a partir da tela Iniciar do Windows.
2. Por meio da unidade de disco rígido, pressionando a tecla F11 no teclado durante a
inicialização do sistema.
3. Com o auxílio da mídia de recuperação que você criar.
4. Por meio de mídias de recuperação comprados do suporte da HP. Para adquirir discos de
recuperação, visite
http://www.hp.com/go/contactHP.
Recuperação do sistema a partir da tela Iniciar do Windows
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou
instalou. Faça backup de todo dado importante em uma unidade flash USB ou disco removível.
Se o computador estiver funcionando e o Windows estiver respondendo, siga estas etapas para
realizar uma Recuperação do Sistema.
Escolhendo um método de recuperação do sistema 9