Maintenance and troubleshooting guide

ManualsBrandsHP ManualsComputersJ4W09AA

ךירדמ הקוזחת ןורתפו תויעב

Summary of content (19 pages)

PAGE 1
‫מדריך תחזוקה ופתרון בעיות‬
PAGE 2
‫זכויות יוצרים ורישיון‬ ‫הבנת הנפח בדיסק קשיח‬ ‫‪© Copyright 2013 Hewlett-Packard‬‬ ‫‪Development Company, L.P.‬‬ ‫כונני הדיסק הקשיח במחשבי ‪Hewlett-Packard‬‬ ‫ו‪ Compaq-‬עם התקנה מראש של מערכת‬ ‫ההפעלה של ®‪ Microsoft® Windows‬עשויים‬ ‫להופיע בגודל קטן מזה המצוין במפרטי המוצר‪,‬‬ ‫בתיעוד או על‪-‬גבי האריזה‪ .‬כונני דיסק קשיח‬ ‫מתוארים ומפורסמים על‪-‬ידי יצרנים במונחים של‬ ‫קיבולת עשרונית )בסיס ‪Microsoft .(10‬‬ ‫‪ Windows‬ותכניות אחרות‪ ,‬כגון ‪ ,FDISK‬עושות‬ ‫שימוש במערכת מספור בינארית )בסיס ‪.
PAGE 3
‫תוכן העניינים‬ ‫‪ 1‬הגנה על המחשב ‪1 ..................................................................................................................................................‬‬ ‫מאפייני האבטחה של המחשב ‪1 ....................................................................................................................‬‬ ‫‪ 2‬פתרון בעיות ‪2 ........................................................................................................................................................
PAGE 4
iv
PAGE 5
‫‪1‬‬ ‫הגנה על המחשב‬ ‫המחשב שלך כולל מאפיינים המסייעים בשמירה על שלמות המערכת ועל הנתונים שלו מפני גישה לא‪-‬מורשית‪ .‬עיין‬ ‫במאפיינים אלה‪ ,‬כדי להבטיח שימוש נאות‪.‬‬ ‫מאפייני האבטחה של המחשב‬ ‫סכנה למחשב‬ ‫מאפיין מחשב‬ ‫שימוש לא מורשה במחשב‬ ‫או בחשבון משתמש‬ ‫סיסמת משתמש‬ ‫סיסמה היא קבוצה של תווים שבוחרים כדי לאבטח את המידע במחשב‪.
PAGE 6
‫פתרון בעיות‬ ‫‪2‬‬ ‫לקבלת מידע נוסף על אודות בעיות בצג‪ ,‬או בעיות הקשורות במיוחד למדפסת‪ ,‬עיין בתיעוד המצורף למוצר שסיפק‬ ‫היצרן‪ .‬הטבלאות הבאות מכילות את הבעיות בהן אתה עלול להיתקל במהלך התקנה‪ ,‬הפעלה או שימוש במחשב‬ ‫ופתרונות אפשריים‪.‬‬ ‫לקבלת מידע נוסף על אפשרויות נוספות לפתרון בעיות‪ ,‬עיין בחוברת 'התקנה מהירה' המצורפת למחשב‪ ,‬או בקר‬ ‫באתר ‪ http://www.hp.com/go/contactHP‬וחפש את דגם המחשב שלך‪.‬‬ ‫המחשב אינו מופעל‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫הודעת שגיאה‪ :‬שגיאה‬ ‫בדיסק הקשיח‪.
PAGE 7
‫הפעלה‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫המחשב אינו כבה בעת‬ ‫לחיצה על לחצן‬ ‫ההפעלה‪.‬‬ ‫לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד לכיבוי המחשב‪ .‬בדוק את 'הגדרות צריכת חשמל'‪.‬‬ ‫מחשב כבה באופן‬ ‫אוטומטי‪.‬‬ ‫●‬ ‫ייתכן שהמחשב נמצא בסביבה חמה מאוד‪ .‬הנח לו להתקרר‪.‬‬ ‫●‬ ‫ודא שפתחי האוויר של המחשב אינם חסומים והמאוורר הפנימי פועל — עיין בנושא הרחקת אבק‪ ,‬לכלוך וחום מהמחשב‬ ‫בעמוד ‪) .12‬ייתכן שבמחשב אין מאוורר פנימי(‪.‬‬ ‫צג )מסך(‬ ‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫הצג ריק‪ ,‬ונורית המתח של‬ ‫הצג כבויה‪.
PAGE 8
‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫‪.2‬‬ ‫הקש על ‪ Ctrl+S‬בו‪-‬זמנית כדי לשמור את השינויים בתכנית הנבחרת )‪ Ctrl+S‬הוא הקיצור בלוח המקשים עבור 'שמור'‬ ‫ברוב התכניות ‪ -‬אך לא בכולן(‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫חזור על הצעדים ‪ 1‬ו‪ 2-‬כדי לשמור את השינויים בכל התוכניות הפתוחות‪.‬‬ ‫‪.4‬‬ ‫לאחר שמירת השינויים בכל התכניות הפתוחות‪ ,‬לחץ על לחצן ההפעלה כדי לכבות את המחשב‪.‬‬ ‫‪.5‬‬ ‫לאחר שהמחשב כבה‪ ,‬נתק וחבר את העכבר למחבר שבצד האחורי של המחשב והפעל את המחשב‪.
PAGE 9
‫פתרון אפשרי‬ ‫תופעה‬ ‫אין קול‪.‬‬ ‫‪.1‬‬ ‫ממסך 'התחל'‪ ,‬הקלד לוח הבקרה‪ ,‬בחר את לוח הבקרה‪ ,‬ולאחר מכן בחר את מערכת ואבטחה‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫תחת "מרכז הפעולות"‪ ,‬בחר את פתור בעיות נפוצות במחשב‪ ,‬ובחר את פתור בעיות בהפעלת שמע‪.‬‬ ‫אם אתה משתמש במחבר ממשק מולטימדיה בהבחנה גבוהה )‪ (HDMI‬בכרטיס הגרפיקה )דגמים נבחרים בלבד( כדי לחבר‬ ‫את הצג למחשב‪ ,‬עליך לחבר גם רמקולים אנלוגיים למחבר יציאת השמע של המחשב‪ ,‬אם ברצונך לשמוע קול במהלך‬ ‫ההתקנה הראשונית של המחשב‪ .
PAGE 10
‫תופעה‬ ‫עדכון מנהלי‬ ‫התקנים‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫●‬ ‫התקן מחדש את תכנית המחשב או מנהל התקן החומרה )ראה 'התקנה מחדש של תכנית מחשב או מנהל‬ ‫התקן של חומרה'‪ ,‬בהמשך הטבלה(‪ - .‬שחזר את התוכנה )אם היא הגיעה עם המוצר( או מנהל התקן‬ ‫החומרה לברירות המחדל של היצרן‪.‬‬ ‫●‬ ‫שחזור המערכת )עיין בנושא שחזור מערכת בעמוד ‪ — (8‬מחיקה ואתחול מחדש של הדיסק הקשיח‪,‬‬ ‫והתקנה מחדש של מערכת ההפעלה‪ ,‬התוכניות ומנהלי ההתקן‪ .‬פעולה זו תמחק את כל קובצי הנתונים‬ ‫שיצרת‪.
PAGE 11
‫תופעה‬ ‫פתרון אפשרי‬ ‫התקנה מחדש של‬ ‫תוכנות ומנהלי‬ ‫התקן של חומרה‬ ‫אם תוכנה מסוימת או מנהל התקן חומרה מסוים שהותקנו במפעל נפגעו‪ ,‬תוכל לבצע התקנה מחדש של התוכנה‬ ‫או של מנהל התקן החומרה באמצעות התוכנית ‪) HP Recovery Manager‬בדגמים נבחרים בלבד(‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אל תשתמש בתוכנית ‪ HP Recovery Manager‬להסרת תוכנות שהותקנו מתקליטורי ‪ CD‬או ‪DVD‬‬ ‫שצורפו למחשב‪ .‬התקן תוכנות אלה מחדש ישירות מתקליטור ה‪ CD-‬או ה‪.DVD-‬‬ ‫לפני הסרת התקנה של תוכנית‪ ,‬ודא כי ביכולתך להתקין אותה מחדש‪ .
PAGE 12
‫‪3‬‬ ‫שחזור מערכת‬ ‫שחזור מערכת )‪ (HP‬מבצעת מחיקה ואתחול של הדיסק הקשיח‪ ,‬מחיקת כל קובצי הנתונים שיצרת והתקנה מחדש‬ ‫של מערכת ההפעלה‪ ,‬התוכנות ומנהלי ההתקן‪ .‬אולם‪ ,‬יש צורך להתקין מחדש את כל התוכנות שלא הותקנו במפעל‪.‬‬ ‫ההתקנה מחדש שתצטרך לבצע כוללת גם את התוכנות הנמצאות במדיה המצורפת למחשב‪ ,‬וגם כל תוכנה שרכשת‬ ‫בנפרד והתקנת בעצמך במחשב‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬תמיד השתמש בהליך שחזור המערכת לפני השימוש בתכנית שחזור המערכת ‪ -‬ראה שחזור מערכת של‬ ‫‪ Microsoft‬תחת פתרון בעיות תוכנה בעמוד ‪.
PAGE 13
‫‪.6‬‬ ‫פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אם המערכת אינה מאתרת מחיצת שחזור‪ ,‬תתבקש להכניס מדיית שחזור‪ .‬הכנס את התקליטור או את‬ ‫כונן ‪ ,USB‬בחר את כן‪ ,‬ולחץ על הבא כדי להפעיל מחדש את המחשב ולהפעיל את ‪HP Recovery Manager‬‬ ‫מתקליטור השחזור או מכונן ‪ USB flash‬לשחזור‪ .‬אם אתה משתמש בדיסקים‪ ,‬הכנס את דיסק שחזור המערכת‬ ‫הבא כשתתבקש‪.‬‬ ‫‪.7‬‬ ‫לאחר השלמת השחזור‪ ,‬כבה את המחשב‪ ,‬חבר שוב את ההתקנים ההיקפיים והפעל שוב את המחשב‪.
PAGE 14
‫‪.8‬‬ ‫בחר איפוס להגדרות היצרן‪.‬‬ ‫‪.9‬‬ ‫פעל בהתאם להוראות המופיעות במסך‪.‬‬ ‫מדיית שחזור‬ ‫ניתן ליצור מדיית שחזור בתקליטורי ‪ DVD‬ריקים או בכונן הבזק מסוג ‪) USB‬זה או זה‪ ,‬אך לא שניהם יחד(‪ .‬צור‬ ‫מדיית שחזור מתמונת השחזור השמורה בכונן הקשיח‪ .‬תמונה זו מכילה את מערכת ההפעלה וקובצי תכניות‬ ‫המחשב שהותקנו בהתחלה במחשב על‪-‬ידי היצרן‪ .‬תוכל ליצור אוסף אחד בלבד של מדיית שחזור עבור המחשב‪,‬‬ ‫וניתן להשתמש במדיה אך ורק עם מחשב זה‪ .‬אחסן את מדיית השחזור במקום בטוח‪.
PAGE 15
‫‪.5‬‬ ‫בחר את כונן ההבזק מסוג ‪ USB‬מרשימת המדיה‪ .‬התכנית תודיע לך כמה שטח אחסון נדרש ליצירת כונן‬ ‫השחזור‪ .‬אם אין בכונן ההבזק מסוג ‪ USB‬די שטח אחסון )‪ GB 8‬לכל הפחות(‪ ,‬הוא לא יהיה זמין במסך‪ .‬לחץ‬ ‫על ‪) Next‬הבא(‪.‬‬ ‫הערה‪:‬‬ ‫‪.6‬‬ ‫יצירת מדיית השחזור מבצעת אתחול של כונן ההבזק ומוחקת את כל הקבצים שבו‪.‬‬ ‫בצע את ההוראות שעל‪-‬גבי המסך‪ .‬הקפד לסמן את כונן ההבזק מסוג ‪ USB‬ולשמור אותו במקום בטוח‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אל תשתמש בכרטיסי מדיה ליצירת מדיית שחזור‪ .
PAGE 16
‫תחזוקה‬ ‫‪4‬‬ ‫חשוב לבצע פעולות תחזוקה פשוטות במחשב‪ ,‬כדי להבטיח כי הוא יפעל ברמת הביצועים המיטבית‪.‬‬ ‫תזמונים ומשימות‬ ‫פעל לפי ההוראות הבאות במרווחים המתאימים‪ ,‬לתחזוקה נאותה‪.‬‬ ‫ניקוי בתוכנה‬ ‫השתמש בכלי הניקוי של ‪ Windows‬או בכלי ניקוי בטוחים של צד שלישי כדי להסיר קובצי‬ ‫זבל וקבצים זמניים המצטברים ומאטים את המערכת‪ .‬בנוסף‪ ,‬חפש תכניות שאינן נחוצות לך‬ ‫יותר והסר את התקנתן‪.
PAGE 17
‫‪.1‬‬ ‫נתק את המחשב והצג מהחשמל‪.‬‬ ‫‪.2‬‬ ‫כדי לנקות את מסך הצג‪ ,‬השתמש במטלית נקייה ויבשה‪ .‬אל תנקה במים את מסך הצג‪ .‬לניקוי יסודי יותר‪,‬‬ ‫השתמש במטלית נקייה וחומר ניקוי מסכים אנטי‪-‬סטטי‪.‬‬ ‫‪.3‬‬ ‫נקה את האבק ממארז המחשב והצג באמצעות מטלית יבשה ונקייה‪.‬‬ ‫הערה‪ :‬אם קיימים שרידי מדבקות או נוזל צמיג על מארז המחשב או הצג‪ ,‬נקה אותם באמצעות אלכוהול‬ ‫איסופרופילי )אלכוהול עיסוי( ובמטלית שאינה משירה סיבים‪.‬‬ ‫ניקוי פתחי המחשב‬ ‫הפתחים מיועדים לאוורור המחשב והצג‪ .
PAGE 18
‫‪14‬‬ ‫ניקוי מסך מגע )בדגמים נבחרים בלבד(‬
PAGE 19