user's manual

14 Інформація про підтримку
Способи отримання довідки
Служба підтримки HP може допомогти вам ефективно використовувати комп’ютер. Ви знайдете все
необхідне за допомогою знарядь, які містяться на вашому комп’ютері та відомостей в Інтернеті, а
також за телефоном або через місцевого продавця
.
Перш ніж звернутися до служби підтримки клієнтів HP, важливо мати напоготові такі відомості:
● Номер моделі
● Номер продукту
● Серійний номер
● Номер складання ПЗ
● Операційна система
● Дата придбання
Запишіть інформацію про свій виріб на майбутнє.
Щоб переглянути перші чотири елементи списку (номер моделі, номер продукту, серійний номер і
номер складання ПЗ), див. відомості щодо підтримки HP. Уведіть support (підтримка) у полі пошуку
на панелі завдань, а потім виберіть застосунок HP Support Assistant.
– або –
Виберіть піктограму зі знаком питання на панелі завдань.
Не забудьте зареєструватися на сторінці http://www.hp.com/apac/register.
Де отримати довідку?
● Відповіді на запитання щодо обладнання та програмного забезпечення див. у програмі
«Отримання довідки». Натисніть кнопку Пуск та відкрийте програму Вызов справки (Виклик
довідки).
● Використання програми HP Support Assistant На панелі завдань у полі пошуку введіть support
(підтримка), а потім виберіть програму HP Support Assistant.
– або –
Виберіть піктограму зі знаком питання на панелі завдань.
Програма HP Support Assistant надає корисні відомості про усунення несправностей та дані
діагностики, зокрема:
– інтерактивний чат зі спеціалістом компанії HP;
– номери телефонів служби підтримки HP;
– розташування центрів обслуговування HP.
● Щоб отримати підтримку в Інтернеті, перейдіть на веб-сайт http://www.hp.com/support.
Способи отримання довідки 53