User manual

ตาราง 8-8 อาการเก
ี
่
ยวก
ั
บซอฟต
์
แวร
์
และว
ิ
ธ
ี
แก
้
ไขญหา (ต
่
อ)
อาการ โซล
ู
ช
ั
นท
ี
่
เป
็
นไป ได
้
ก
ํ
าล
ั
งอ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
ของอ
ุ
ปกรณ
์
ด
ํ
าเน
ิ
นการข
ั
้
นตอนต
่
อไปน
ี
้
ให
้
เสร
็
จเพ
ื
่
ออ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
หร
ื
อเพ
ื
่
อเปล
ี
่
ยนกล
ั
บเป
็
นไดร
์
ฟเวอร
์
เวอร
์
ช
ั
นก
่
อนหน
้
าหากเวอร
์
ช
ั
นใหม
่
ไม
่
สามารถแก
้
ไข
ญหาได
้
:
1. พ
ิ
มพ
์
device manager ในกล
่
องค
้
นหาบนแถบงาน จากน
ั
้
นเล
ื
อก Device Manager (ต
ั
วจ
ั
ดการอ
ุ
ปกรณ
์
)
2. เล
ื
อกล
ู
กศรเพ
ื
่
อขยายรายการของชน
ิ
ดอ
ุ
ปกรณ
์
ท
ี
่
ค
ุ
ณต
้
องการอ
ั
พเดทหร
ื
อย
้
อนกล
ั
บ (ต
ั
วอย
่
างเช
่
น ไดร
์
ฟ DVD/CD-ROM)
3. ด
ั
บเบ
ิ
้
ลคล
ิ
กรายการท
ี
่
ต
้
องการ (เช
่
น HP DVD Writer 640b)
4. เล
ื
อกแท
็
บ Driver (ไดรเวอร
์
)
5. ในการอ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
เล
ื
อก Update Driver (อ
ั
พเดทไดร
์
ฟเวอร
์
) แล
้
วปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
ํ
าแนะน
ํ
าบนหน
้
าจอ
– หร
ื
อ –
หากต
้
องการกล
ั
บไป ใช
้
เวอร
์
ช
ั
นก
่
อนหน
้
าของไดร
์
ฟเวอร
์
เล
ื
อก Rollback Driver (เปล
ี
่
ยนกล
ั
บไดร
์
ฟเวอร
์
) แล
้
วปฏ
ิ
บ
ั
ต
ิ
ตามค
ํ
าแนะน
ํ
าบนหน
้
าจอ
Microsoft System
Restore (การค
ื
นค
่
าระบบ
Microsoft)
หากค
ุ
ณม
ี
ญหาซ
ึ
่
งอาจเก
ิ
ดข
ึ
้
นเพราะซอฟต
์
แวร
์
ท
ี
่
ค
ุ
ณต
ิ
ดต
ั
้
งไว
้
ในคอมพ
ิ
วเตอร
์
ของค
ุ
ณ ใช
้
โปรแกรมก
ู
้
ค
ื
นระบบเพ
ื
่
อค
ื
นค
่
าคอมพ
ิ
วเตอร
์
ไปท
ี
่
จ
ุ
ดค
ื
นค
่
า
ก
่
อนหน
้
าน
ี
้
ซ
ึ
่
งค
ุ
ณสามารถก
ํ
าหนดจ
ุ
ดค
ื
นค
่
าด
้
วยตนเองได
้
สิ
่
งสําค
ั
ญ: ท
ั
้
งน
ี
้
ควรลองใช
้
System Restore (การค
ื
นค
่
าระบบ) ก
่
อนท
ี
่
จะใช
้
ค
ุ
ณสมบ
ั
ต
ิ
System Recovery (การก
ู
้
ค
ื
นระบบ)
ส
ํ
าหร
ั
บข
้
อม
ู
ลเพ
ิ
่
มเต
ิ
มและข
ั
้
นตอน ให
้
ด
ู
ท
ี
่
แอปพล
ิ
เคช
ั
นขอร
ั
บว
ิ
ธ
ี
ใช
้
▲ เล
ื
อกป
ุ
่
ม เร
ิ
่
ม และจากน
ั
้
นเล
ื
อกแอปพล
ิ
เคช
ั
น Get Help (ขอร
ั
บว
ิ
ธ
ี
ใช
้
)
การต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรม
ซอฟต
์
แวร
์
และฮาร
์
ดแวร
์
ไดร
์
ฟเวอร
์
ใหม
่
ก
่
อนจะถอนโปรแกรม ค
ุ
ณควรเตร
ี
ยมหาทางต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรมซ
ํ
้
าให
้
เร
ี
ยบร
้
อย ควรตรวจสอบว
่
าแหล
่
งข
้
อม
ู
ลเด
ิ
มย
ั
งคงม
ี
โปรแกรมด
ั
งกล
่
าวอย
ู
่
(เช
่
น แผ
่
น
ด
ิ
สก
์
หร
ื
ออ
ิ
นเทอร
์
เน
็
ต)
หมายเหต
ุ
: ค
ุ
ณสมบ
ั
ต
ิ
บางอย
่
างอาจใช
้
ไม
่
ได
้
บนเคร
ื
่
องท
ี
่
จ
ั
ดจ
ํ
าหน
่
ายโดยไม
่
ได
้
ต
ิ
ดต
ั
้
ง Windows
ส
ํ
าหร
ั
บข
้
อม
ู
ลและข
ั
้
นตอนถอนการต
ิ
ดต
ั
้
งโปรแกรม โปรดด
ู
ได
้
จากแอป Get Help (ขอร
ั
บว
ิ
ธ
ี
ใช
้
)
▲ เล
ื
อกป
ุ
่
ม เร
ิ
่
ม และจากน
ั
้
นเล
ื
อกแอปพล
ิ
เคช
ั
น Get Help (ขอร
ั
บว
ิ
ธ
ี
ใช
้
)
36 บท 8 การแก
้
ไขญหาเบ
ื
้
องต
้
น