User manual

14 Supportinformation
Hur du får hjälp
HP support kan hjälpa dig att på bästa sätt dra fördel av din dator. Du hittar det du behöver med verktyg på
datorn och med information tillgänglig på webben, per telefon eller via din lokala återförsäljare.
Innan du kontaktar HP är det viktigt att du har följande information till hands:
● Modellnummer
● Produktnummer
● Serial number (Serienummer)
● Programvarans build-nummer
● Operativsystem
● Inköpsdatum
Anteckna produktinformationen för framtida referens.
De fyra första sakerna i listan (modellnummer, produktnummer, serienummer och programversion) visas i HP
Supportinformation. Skriv support i sökrutan i aktivitetsfältet och välj sedan appen HP Support Assistant.
– eller –
Välj frågetecknet i aktivitetsfältet.
Glöm inte att registrera dig på http://www.hp.com/apac/register.
Här får du hjälp
● Använd appen Få hjälp för hjälp med frågor om maskinvara och programvara. Välj Start-knappen och
sedan appen Få hjälp.
● Använd HP Support Assistant. Skriv support i sökrutan i aktivitetsfältet och välj sedan appen HP
Support Assistant.
– eller –
Välj frågetecknet i aktivitetsfältet.
HP Support Assistant innehåller användbar felsökningsinformation och inkluderar:
– Onlinechat med en HP-tekniker
– Telefonnummer till support
– HP-servicecenter
● Hjälp via Internet får du på http://www.hp.com/support.
Telefonhjälpen som hjälper dig att komma igång är gratis i 30 dagar från den dag du köper datorn. Efter 30
dagar kan det tillkomma en avgift men den hjälpsamma supporten är fortfarande tillgänglig.
50 Kapitel 14 Supportinformation