User Manual

8 Odstraňovanie porúch
V nasledovných tabuľkách sú uvedené niektoré problémy, s ktorými sa môžete stretnúť pri inštalácii, spúšťaní
alebo používaní počítača, a potom sú uvedené odporúčané návrhy možného riešenia.
Ďalšie informácie alebo možnosti riešenia problémov nájdete na lokalite http://www.hp.com/support. Tam
podľa pokynov vyhľadajte svoj produkt.
POZNÁMKA: Ak máte problémy s používaním periférnych zariadení, ako je napríklad monitor alebo tlačiareň
s počítačom, nájdete v dokumentácii dodanej výrobcami týchto rozsiahlejšie riešenie problémov.
Počítač sa nespustí
Tabuľka 8-1 Počítačové príznaky a riešenia
Príznak Možné riešenie
Chybové hlásenie:
chyba pevného disku
1. Reštartujte počítač.
a. Stlačte ctrl+alt+delete.
b. Vyberte ikonu Napájanie, a potom vyberte Reštartovať.
– alebo –
Stlačte a podržte tlačidlo napájania na počítači po dobu 10 alebo viac sekúnd, aby sa počítač vypol. Potom zapnite
počítač stlačením tlačidla napájania.
2. Ak sa systém Windows otvorí, okamžite si urobte zálohu všetkých dôležitých údajov na záložný pevný disk.
3. Obráťte sa na podporu (bez ohľadu na to, či sa systém Windows spustil).
Počítač sa nezapne ani
nespustí
Skontrolujte, či sú správne zapojené káble pripájajúce počítač k zásuvke striedavého prúdu napájania. Zelená kontrolka
prívodu napájania na počítači by mala svietiť. Ak tomu tak nie je, skúste inú zásuvku. Ak naďalej máte problémy, obráťte sa
na technickú podporu.
Uistite sa, že prevádzkové napätie elektrickej zásuvky je vhodné pre elektrické napätie počítača.
Otestujte elektrickú zásuvku tak, že do nej zapojíte iné elektrické zariadenie.
Ak je to možné, odstráňte všetky zásuvkové ltre a stabilizátory, a potom zasuňte napájaciu zástrčku priamo do elektrickej
zásuvky.
Odpojte všetky periférne zariadenia. Stlačte tlačidlo napájania a podržte ho aspoň 15 sekúnd, kým sa počítač nevypne.
Potom opätovným stlačením tlačidla napájania zapnite počítač.
Ak je obrazovka monitora čierna, monitor je asi nesprávne pripojený. Pripojte monitor k počítaču, zapojte napájací kábel do
elektrickej zásuvky a potom zapnite monitor. Pozrite si časť Monitor (len vybrané produkty) na strane 30.
Počítač nereaguje 1. Stlačte ctrl+alt+delete.
2. Vyberte Správca úloh.
3. Vyberte programy, ktorý nereagujú, a potom vyberte možnosť Ukončiť úlohu.
Ak ukončenie programov nevyrieši problém, reštartujte počítač.
1. Stlačte ctrl+alt+delete.
2. Vyberte ikonu Napájanie, a potom vyberte Reštartovať.
– alebo –
Počítač sa nespustí 29