User manual
Assistência por telefone para o ajudar durante 30 dias após a data de compra do computador. Após 30 dias,
poderá ser cobrada uma quantia, mas o apoio continuará disponível.
Suporte ao cliente para reparações
Se o seu computador necessitar de reparação ou de substituição de peças, tem duas opções:
● Muitas peças são consideradas substituíveis pelo consumidor. Este é o método de reparação mais
rápido, uma vez que, em muitas ocasiões, a HP poderá enviar-lhe a peça diretamente para sua casa ou
para o seu emprego poucos dias depois. (Esta opção poderá não estar disponível em todos os países ou
regiões.)
● Se for necessária reparação, o Suporte HP irá tomar providências para reparar o seu computador.
Estes serviços são cobertos durante o período da garantia.
Existem algumas limitações e exclusões à garantia (bem como alguns detalhes importantes), que são
descritos no manual da Garantia Limitada e Suporte Técnico Internacional da HP.
Antes de atualizar o seu hardware
Se pretender atualizar o seu hardware, faça-o apenas depois de congurar o seu novo computador. Para
obter instruções sobre a conguração do computador, consulte o poster Instruções de conguração ou
Conguração Rápida ou Conhecer o seu computador na página 5. Se tiver problemas ao congurar e ligar o
seu sistema, contacte imediatamente o suporte HP utilizando os procedimentos indicados anteriormente
neste capítulo. Isto deverá ser feito antes de tentar atualizar o seu sistema.
Ao quebrar o selo de segurança na parte traseira do seu computador, está a conrmar que o seu computador
estava a funcionar de forma adequada antes de ter tentado atualizar o sistema. Depois de o selo de
segurança ter sido quebrado, o seu computador, até ao limite permitido pela legislação local, está coberto
pelos termos e condições indicados na Garantia Limitada e Suporte Técnico Internacional da HP.
52 Capítulo 14 Informações de assistência técnica