User manual

14 Informasjon om brukerstøtte
Hvordan du kan få hjelp
HPs kundstøtte kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av datamaskinen din. Du nner det du trenger med
verktøy som nnes på datamaskinen og med informasjon tilgjengelig på Internett, på telefon eller gjennom
din lokale forhandler.
Før du tar kontakt med HPs kundestøtte bør du sørge for at du har opplysningene nedenfor lett tilgjengelig:
● Modellnummer
● Produktnummer
● Serienummer
● Programvarversjonsnummer
● Operativsystem
● Kjøpsdato
Skriv ned produktinformasjonen for fremtidig referanse.
Du kan se de re første punktene på listen (modellnummer, produktnummer, serienummer og
programvareversjonsnummer) via HP Support Information. Skriv inn support i søkefeltet på oppgavelinjen,
og velg deretter appen HP Support Assistant.
– eller –
Klikk på spørsmålstegn-ikonet på oppgavelinjen.
Ikke glem å registrere deg på http://www.hp.com/apac/register.
Hvor kan du få hjelp
● Bruk appen Få hjelp for å få hjelp med maskinvare- og programvarespørsmål. Velg Start-knappen, og
velg deretter Få hjelp-appen.
● Bruk HP Support Assistant. Skriv inn support i oppgavelinjens søkefelt, og velg deretter appen HP
Support Assistant.
– eller –
Klikk på spørsmålstegn-ikonet på oppgavelinjen.
HP Support Assistant gir nyttig informasjon om feilsøking og diagnostisering, og inkluderer:
– Nettprat med en HP-tekniker
– Telefonnumre til kundestøtte
– Steder med HPs servicesentre
● Du nner hjelp på Internett ved å gå til http://www.hp.com/support.
Telefonassistanse for å hjelpe deg i gang er kostnadsfritt i tretti (30) dager fra da du kjøpte datamaskinen.
Etter tretti (30) dager må du kanskje betale en avgift, men den nyttige hjelpen er fortsatt tilgjengelig.
50 Kapittel 14 Informasjon om brukerstøtte