User manual

8 Feilsøking
De påfølgende tabellene viser noen problemer du kanskje møter når du kobler opp, starter opp eller bruker
din datamaskin, og foreslår mulige løsninger.
Gå til http://www.hp.com/support for mer informasjon eller for ere feilsøkingsalternativer, og følg
veiledningen for å nne produktet ditt.
MERK: Hvis du har problemer med å bruke noen eksterne enheter, for eksempel en skjerm eller en skriver,
med datamaskinen, kan du se dokumentasjonen fra produsenten av enheten for en mer omfattende
feilsøking.
Datamaskinen starter ikke
Tabell 8-1 Datamaskinsymptomer og løsninger
Symptom Mulig løsning
Feilmelding:
harddiskfeil
1. Start datamaskinen på nytt.
a. Trykk på ctrl+alt+delete.
b. Velg Strøm-ikonet og deretter Omstart.
– eller –
Trykk og hold inne av/på-knappen på datamaskinen i 10 sekunder eller mer for å slå av datamaskinen, og trykk
deretter på knappen for å slå på datamaskinen.
2. Hvis Windows åpner, må du med en gang sikkerhetskopiere alle viktige data til en harddisk for sikkerhetskopiering.
3. Kontakt kundestøtte (uavhengig av om Windows startet eller ikke).
Datamaskinen slår
seg ikke på eller
starter ikke
Sørg for at kablene som kobler datamaskinen til strømuttaket, er riktig tilkoblet. Den grønne lampen for strømforsyning på
datamaskinen skal lyse. Hvis det ikke gjør det, prøv et annet strømuttak. Hvis du fortsatt har problemer, kontakt
kundestøtten.
Pass på at driftsspenningen til stikkontakten er passende for den elektriske spenningen til datamaskinen.
Test vekselstrømuttaket ved å plukke en annen elektrisk enhet til den.
Hvis det er mulig fjerner du eventuelle ltre og stabilisatorer, og setter støpselet direkte inn i stikkontakten.
Deretter kobler du fra alle eksterne enheter igjen. Trykk og hold av/på-knappen nede i 15 sekunder til datamaskinen slår
seg av. Slå på datamaskinen ved å trykke på av/på-knappen.
Hvis skjermen er tom, kan det hende at datamaskinen ikke er korrekt koblet til. Koble skjermen til datamaskinen, plugg
strømledningen inn i en stikkontakt og slå deretter på skjermen. Se Skjerm (kun på enkelte produkter) på side 30.
Datamaskinen
reagerer ikke
1. Trykk på ctrl+alt+delete.
2. Velg Oppgavebehandling.
3. Velg programmene som ikke reagerer, og velg deretter på Avslutt oppgave.
Hvis lukking av programmer ikke løser problemet, starter du datamaskinen på nytt.
1. Trykk på ctrl+alt+delete.
2. Velg Strøm-ikonet og deretter Omstart.
– eller –
Datamaskinen starter ikke 29