User Manual

14 Supportoplysninger
Hvordan du kan få hjælp
HP support kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af din computer. Du kan nde, hvad du har brug for, ved
hjælp af værktøjer på computeren og oplysninger på internettet, over telefonen eller hos din lokale
forhandler.
Før du kontakter HP Support, er det vigtigt, at du har følgende oplysninger parat:
● Modelnummer
● Produktnummer
● Serial number (Serienummer)
● Softwareversionsnummer
● Operativsystem
● Købsdato
Skriv produktoplysningerne ned til senere brug.
De første re punkter på listen (modelnummer, produktnummer, serienummer og software Build-nummer)
kan ses via HP Support Information. Skriv support i søgefeltet på proceslinjen, og vælg appen HP Support
Assistant.
– eller –
Vælg ikonet for spørgsmålstegn på proceslinjen.
Husk at registrere på http://www.hp.com/apac/register.
Her kan du få hjælp
● Brug appen Få hjælp til at få hjælp med hardware- og softwarespørgsmål. Vælg knappen Start, og vælg
derefter appen Få hjælp.
● Brug HP Support Assistant. Skriv support i proceslinjens søgefelt og vælg appen HP Support
Assistant.
– eller –
Vælg ikonet for spørgsmålstegn på proceslinjen.
HP Support Assistant giver praktiske oplysninger om fejlnding og diagnosticering og indeholder
følgende:
– Online chat med en HP-tekniker
– Telefonnumre til Support
– HP service center-placeringer
● Du kan få hjælp online ved at gå til http://www.hp.com/support.
50 Kapitel 14 Supportoplysninger