User Manual

Korištenje alata HP PC Hardware Diagnostics UEFI
NAPOMENA: za računala sa sustavom Windows 10 S, da biste preuzeli i stvorili okruženje za podršku
pomoću alata HP UEFI, morate koristiti računalo sa sustavom Windows i USB izbrisivi memorijski pogon jer se
nude samo .exe datoteke. Dodatne informacije potražite u odjeljku Preuzimanje alata HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI) na USB izbrisivi memorijski pogon na stranici 37.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (engl. Unied Extensible Firmware Interface) omogućuje pokretanje
dijagnostičkih testova kojima se utvrđuje funkcionira li hardver računala ispravno. Alat se pokreće izvan
operacijskog sustava radi detektiranja hardverskih kvarova od problema koje uzrokuju operacijski sustav ili
druge softverske komponente.
Ako se PC ne pokreće u sustavu Windows, HP PC Hardware Diagnostics UEFI može dijagnosticirati hardverske
probleme.
Kada HP PC Hardware Diagnostics UEFI otkrije pogrešku koja zahtijeva zamjenu hardvera, generira se 24-
znamenkasti identikacijski kod kvara. Ako vam je potrebna pomoć pri rješavanju problema, učinite sljedeće:
▲ Odaberite Contact HP (Obratite se HP-u), prihvatite HP-ovu izjavu o zaštiti privatnosti, a zatim pomoću
mobilnog uređaja skenirajte kod ID-a kvara koji će se prikazati na sljedećem zaslonu. HP-ova služba za
pomoć korisnicima – prikazat će se stranica servisnog centra na kojoj će automatski biti upisani ID kvara
i broj proizvoda. Slijedite upute na zaslonu.
– ili –
Obratite se podršci i navedite ID kvara.
NAPOMENA: da biste pokrenuli dijagnostiku na konvertibilnom računalu, računalo mora biti u načinu
prijenosnog računala i morate koristiti priključenu tipkovnicu.
NAPOMENA: ako morate zaustaviti dijagnostički test, pritisnite esc.
Pokretanje alata HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Da biste pokrenuli HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), slijedite korake u nastavku:
1. Uključite ili ponovno pokrenite računalo te nakratko pritisnite tipku esc.
2. Pritisnite tipku f2.
BIOS traži dijagnostičke alate na tri mjesta, sljedećim redoslijedom:
a. Povezivanje s USB izbrisivim memorijskim pogonom
NAPOMENA: da biste preuzeli alat HP PC Hardware Diagnostics UEFI na USB izbrisivi memorijski
pogon, pročitajte Preuzimanje najnovije verzije alata HP PC Hardware Diagnostics UEFI
na stranici 38.
b. Tvrdi disk
c. BIOS
3. Kada se otvori dijagnostički alat, odaberite vrstu dijagnostičkog testa koji želite pokrenuti, a potom
slijedite upute na zaslonu.
Preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na USB izbrisivi memorijski
pogon
Preuzimanje alata HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na USB izbrisivi memorijski pogon može biti korisno u
sljedećim situacijama:
Korištenje alata HP PC Hardware Diagnostics UEFI 37