User Guide-Windows 8.1

徵兆可能的解決方法

Microsoft 系統還原如果出現可能是安裝在電腦中軟體所引起的問題，請使用「系統還原」，將電腦回復到先前的還原點。

您也可以手動設定還原點。

重要：在您使用「系統復原」程式前，請務必使用此「系統還原」程序。

如果想開始系統復原或手動加入還原點：

1. 關閉所有開啟的程式。

2. 在｢開始｣畫面中鍵入｢控制台｣，然後選取控制台。或者，從 Windows 桌面上，以滑鼠右鍵按一下

「開始」按鈕，然後選取控制台。

3. 選取系統及安全性，選取系統，然後選取系統保護。

4. 選取「系統內容」畫面中的系統保護標籤。

5. 請按照螢幕上的指示進行操作。

重新安裝軟體程式

與硬體驅動程式

如果任何原廠安裝的軟體程式或硬體驅動程式損毀，您可以使用 HP Recovery Manager 來重新安裝程式

（僅限特定機型）。

附註：請勿使用 HP Recovery Manager 重新安裝電腦包裝盒中隨附之 CD 或 DVD 上的軟體程式。請直接

從 CD 或 DVD 上重新安裝這些程式。

解除安裝某個程式前，請確定您知道如何重新安裝該程式。確認該程式仍然可從原始的來源（例如，光

碟或網際網路）取得。或者確認該程式出現在可從 HP Recovery Manager 重新安裝的程式清單中（請參

閱正下方的步驟）。

附註：如果電腦未隨附任何 Microsoft Windows 版本，某些功能可能無法在系統上使用。

在 HP Recovery Manager 中檢查可安裝程式的清單或重新安裝程式：

1. 在｢開始｣畫面中鍵入 recovery，然後選取 Recovery Manager。若系統提示，請按一下是允許程

式繼續執行。

2. 按一下重新安裝軟體程式或重新安裝硬體驅動程式，並按照螢幕上指示進行。

若要解除安裝程式：

1. 關閉所有軟體程式及資料夾。

2. 在｢開始｣畫面中鍵入控制台，然後選取控制台。或者，從 Windows 桌面上，以滑鼠右鍵按一下

「開始」按鈕，然後選取控制台。

3. 在程式集中，選取解除安裝程式。

4. 選取您想要移除的程式，然後選取解除安裝。

軟體疑難排解