User Guide-Windows 8.1

軟體疑難排解
徵兆 可能的解決方法
若要解決軟體問
題，可嘗試下列方
法：
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完全關閉電腦再重新開機。
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更新驅動程式。請參閱下一個項目中的「更新裝置驅動程式」。
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將您的電腦還原至安裝軟體之前所使用的組態。請參閱本表中的「Microsoft 系統還原」。
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重新安裝軟體程式或硬體驅動程式。請參閱本表中的「軟體程式與硬體驅動程式重新安裝」。
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清除並重新格式化硬碟，然後重新安裝作業系統、程式與驅動程式。此程序會清除您所建立的所有
資料檔案。請參閱位於第 16 頁的系統復原。
軟體程式回應速度
變慢
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關閉不需要的軟體程式。
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不需要使用電腦時，請執行病毒掃描及其他系統工具。
從載入停止啟動應用程式 (例如傳訊軟體和多媒體應用程式)。
1. 在「開始」畫面中輸入 msconfig，然後選取 msconfig。
附註：如果要求您輸入管理員密碼或確認，請輸入密碼或確認。
2. 在一般標籤中，選取選擇性啟動。
3. 按一下啟動標籤，然後按一下工作管理員。
4. 選取您不想載入的啟動程式，然後按一下停用。
附註：如果您不確定某些項目，請勿停用它。
5. 若系統提示您重新開機，請按一下重新啟動以重啟電腦。
附註：若要在啟動時載入程式，請重新啟動電腦並反向執行下列步驟。
停用非必要的顯示卡功能。
1. 在「開始」畫面中輸入檔案總管，然後選取檔案總管。或者，從 Windows 桌面上，以滑鼠右鍵按
一下「開始」按鈕，然後選取檔案總管。
2. 按一下電腦功能表，然後選取內容。
3. 按一下進階系統設定。
附註：如果要求您輸入管理員密碼或確認，請輸入密碼或確認。
4. 在「效能」底下，按一下設定。
5. 從 視覺效果 標籤中，選取調整為最佳效能，然後按一下確定。
更新裝置驅動程式 請完成下列程序更新驅動程式；或者，若新的驅動程式無法解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。
1. 在｢開始｣ 畫面中鍵入裝置，然後選取裝置管理員。或者，從 Windows 桌面上，以滑鼠右鍵按一下
「開始」按鈕，然後選取裝置管理員。
2. 選取箭頭以展開您要更新或回復之裝置類型的清單（例如 DVD/CD-ROM 光碟機）。
3. 連按兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。
4. 選取驅動程式標籤。
5. 如果要更新驅動程式，請選取更新驅動程式並按照螢幕上指示進行操作。
– 或 –
若要回復到舊版的驅動程式，選取回復驅動程式，然後按照畫面上指示進行。
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第 5 章 疑難排解