User guide

8 Rešavanje problema
Tabele koje slede prikazuju neke probleme sa kojima se možete suočiti kada instalirate, pokrećete ili koristite
svoj računar i predlažu moguća rešenja.
Za više informacija ili za dodatne opcije za rešavanje problema idite na http://www.hp.com/support i pratite
uputstva da biste pronašli svoj proizvod.
NAPOMENA: Ako imate problema sa korišćenjem bilo kog perifernog uređaja kao što su monitor ili štampač
sa vašeg računara, pogledajte dokumentaciju koju je isporučio proizvođač proizvoda za opsežnije rešavanje
problema.
Računar se ne pokreće
Tabela 8-1 Simptomi i rešenja za računar
Simptom Moguće rešenje
Poruka o grešci:
greška na čvrstom
disku
1. Ponovo pokrenite računar.
a. Pritisnite ctrl+alt+delete.
b. Izaberite ikonu Napajanje, pa izaberite Ponovo pokreni.
– ili –
Pritisnite i držite dugme za napajanje na računaru 10 sekundi ili duže da biste isključili računar, a zatim pritisnite
dugme za napajanje da biste ga uključili.
2. Ako se pokrene Windows, odmah napravite rezervnu kopiju svih važnih podataka na rezervni čvrsti disk.
3. Pozovite podršku (bez obzira na to da li se Windows pokrenuo ili nije).
Računar neće da se
uključi ili pokrene
Proverite da li su kablovi koji povezuju računar sa utičnicom za naizmeničnu struju pravilno priključeni. Zelena lampica za
dovod napajanja na računaru bi trebalo da bude upaljena. Ako nije, probajte sa drugom utičnicom za naizmeničnu struju.
Ako i dalje imate problema, obratite se podršci.
Proverite da li radni napon električne utičnice odgovara električnom naponu računara.
Testirajte utičnicu za naizmeničnu struju tako što ćete u nju uključiti neki drugi električni uređaj.
Ako je moguće, uklonite sve ltere i stabilizatore za utičnicu, a zatim uključite utikač za napajanje direktno u električnu
utičnicu.
Isključite sve uključene spoljne uređaje. Pritisnite i držite prekidač za napajanje tokom najmanje 15 sekundi, sve dok se
računar ne isključi. Zatim ponovo pritisnite dugme za napajanje za ponovno pokretanje računara.
Ako je ekran prazan, računar možda nije priključen pravilno. Povežite monitor sa računarom, uključite kabl za napajanje u
utičnicu za naizmeničnu struju i zatim uključite monitor. Pogledajte odeljak Pozadina (samo na pojedinim proizvodima)
na stranici 30.
Računar ne reaguje 1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Izaberite Upravljač zadacima.
3. Izaberite neki od programa koji se ne odazivaju, a zatim izaberite Završi zadatak.
Ukoliko zatvaranje programa ne reši problem, ponovo pokrenite računar.
1. Pritisnite ctrl+alt+delete.
2. Izaberite ikonu Napajanje, pa izaberite Ponovo pokreni.
Računar se ne pokreće 29