User Guide

14 Palaikymo informacija
Kaip gauti pagalbos
HP techninės pagalbos tarnyba padės jums maksimaliai išnaudoti savo kompiuterį. Viską, ko jums reikia,
rasite naudodamiesi kompiuteryje esančiais įrankiais ir informacija, pasiekiama internete, telefonu arba iš
vietinio pardavėjo.
Prieš kreipiantis į HP pagalbos tarnybą, labai svarbu turėti šiuos duomenis:
● Modelio numeris
● Produkto numeris
● Serijos numeris
● Programinės įrangos komponavimo versijos Nr.
● Operacinė sistema
● Pirkimo data
Užsirašykite informaciją apie gaminį ateičiai.
Pirmuosius keturis šio sąrašo punktus (modelio, produkto, serijos ir programinės įrangos komponavimo
numerius) galite sužinoti naudodamiesi HP pagalbos informacija. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite
support ir pasirinkite programėlę HP Support Assistant.
– arba –
Užduočių juostoje pasirinkite klaustuko piktogramą.
Nepamirškite užsiregistruoti adresu http://www.hp.com/apac/register.
Kur galite sulaukti pagalbos
● Jei reikia pagalbos su aparatūra ir programine įranga, naudokitės programėle „Pagalba jums“.
Pasirinkite mygtuką Pradėti, tada pasirinkite programėlę Pagalba darbui.
● Naudokite „HP Support Assistant“. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite support ir pasirinkite
programėlę HP Support Assistant.
– arba –
Užduočių juostoje pasirinkite klaustuko piktogramą.
„HP Support Assistant“ teikia naudingą trikčių šalinimo ir diagnostikos informaciją ir taip pat apima:
– Galite kalbėtis tinkle su HP techniku.
– Galite rasti techninės pagalbos telefono numerių.
– Galite sužinoti, kur įsikūrę HP paslaugų centrai.
● Prireikus pagalbos tinkle, eikite į http://www.hp.com/support.
30 dienų nuo kompiuterio įsigijimo datos telefonu teikiama su darbo pradžia susijusi pagalba. Po 30 dienų gali
būti taikomas mokestis, bet naudinga pagalba bus ir toliau teikiama.
50 14 skyrius Palaikymo informacija