User Guide

yang berjalan di luar sistem operasi ini akan mengisolir setiap kegagalan fungsi perangkat keras dari aneka
masalah yang disebabkan sistem operasi atau komponen perangkat lunak lainnya.
Jika PC Anda tidak memulai di Windows, Anda dapat menggunakan HP PC Hardware Diagnostics UEFI untuk
mendiagnosis masalah perangkat keras.
Ketika HP PC Hardware Diagnostics UEFI mendeteksi kegagalan yang mengharuskan penggantian perangkat
keras, kode ID Kegagalan sepanjang 24 angka diproduksi. Untuk mendapat bantuan dalam mengatasi
masalah:
▲ Pilih Contact HP (Hubungi HP), terima penaan privasi HP, lalu gunakan perangkat seluler untuk
memindai kode ID Kegagalan yang ditampilkan pada layar berikutnya. Dukungan Pelanggan HP -
halaman Pusat Layanan akan muncul dengan ID Kegagalan dan nomor produk yang diisi secara
otomatis. Ikuti petunjuk di layar.
– atau –
Hubungi bagian dukungan, lalu berikan kode ID Kegagalan.
CATATAN: Untuk memulai diagnostik pada komputer konvertibel, komputer Anda harus berada dalam mode
notebook, dan Anda harus menggunakan keyboard yang terpasang ke notebook.
CATATAN: Jika Anda perlu menghentikan tes diagnostik yang sedang berlangsung, tekan esc.
Memulai HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Untuk memulai HP PC Hardware Diagnostics UEFI, ikuti langkah-langkah berikut:
1. Hidupkan atau hidupkan ulang komputer, segera tekan esc.
2. Tekan f2.
BIOS akan mencari tiga tempat untuk alat diagnostik, dalam urutan berikut:
a. Drive ash USB yang tersambung
CATATAN: Untuk mengunduh alat HP PC Hardware Diagnostics UEFI ke drive ash USB, lihat
Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics UEFI versi terbaru pada hal. 39.
b. Hard drive
c. BIOS
3. Setelah alat diagnostik terbuka, pilih bahasa, pilih jenis tes diagnostik yang ingin dijalankan, kemudian
ikuti petunjuk di layar.
Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics UEFI ke drive ash USB
Mengunduh HP PC Hardware Diagnostics UEFI ke drive ash USB dapat bermanfaat dalam kondisi berikut:
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI tidak tercakup dalam gambar prainstalasi.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI tidak tercakup dalam partisi Alat HP.
● Hard drive rusak.
CATATAN: Petunjuk pengunduhan HP PC Hardware Diagnostics UEFI hanya tersedia dalam bahasa Inggris,
dan Anda harus menggunakan komputer Windows untuk mengunduh dan membuat lingkungan dukungan HP
UEFI karena hanya le .exe yang disediakan.
38 Bab 9 Menggunakan HP PC Hardware Diagnostics