Usage manual

14 Πληροφορίες υποστήριξης
Τρόποι λήψης βοήθειας
Η Υποστήριξη HP μπορεί να σας βοηθήσει να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες του υπολογιστή. Θα
βρείτε ό,τι χρειάζεστε με τα εργαλεία που βρίσκονται στον υπολογιστή σας και με πληροφορίες που
διατίθενται στο
web, μέσω τηλεφώνου ή μέσω του τοπικού σας καταστήματος λιανικής πώλησης.
Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη HP είναι σημαντικό να γνωρίζετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
● Αριθμός μοντέλου
● Αριθμός προϊόντος
● Αριθμός σειράς
● Αριθμός build λογισμικού
● Λειτουργικό σύστημα
● Ημερομηνία αγοράς
Σημειώστε τις πληροφορίες του προϊόντος σας για μελλοντική αναφορά.
Τα τέσσερα πρώτα στοιχεία στη λίστα (αριθμός μοντέλου, αριθμός προϊόντος, αριθμός σειράς και αριθμός
build λογισμικού) εμφανίζονται στις Πληροφορίες υποστήριξης HP. Πληκτρολογήστε support (υποστήριξη)
στο πλαίσιο αναζήτησης της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή HP Support
Assistant.
– ή –
Επιλέξτε το εικονίδιο ερωτηματικού στη γραμμή εργασιών.
Μην ξεχάσετε να δηλώσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση http://www.hp.com/apac/register.
Που μπορείτε να βρείτε βοήθεια
● Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή "Λήψη βοήθειας" για βοήθεια σχετικά με ερωτήσεις για το υλικό και το
λογισμικό. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή Λήψη βοήθειας.
● Χρησιμοποιήστε το HP Support Assistant. Πληκτρολογήστε support (υποστήριξη) στο πλαίσιο
αναζήτησης της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή HP Support Assistant.
– ή –
Επιλέξτε το εικονίδιο ερωτηματικού στη γραμμή εργασιών.
Το HP Support Assistant παρέχει χρήσιμες πληροφορίες αντιμετώπισης προβλημάτων και
διαγνωστικού ελέγχου και περιλαμβάνει:
– Συνομιλία online με έναν τεχνικό της HP
– Τηλεφωνικοί αριθμοί υποστήριξης
– Τοποθεσίες κέντρων επισκευής HP
● Για ηλεκτρονική βοήθεια, μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.hp.com/support.
56 Κεφάλαιο 14 Πληροφορίες υποστήριξης