Quick Installation Guide-Windows 8

徵兆可能的解決方法

無法連線上網。 1. 在開始畫面中鍵入 c，然後選取 [控制台]。

2. 在 [網路和網際網路] 中，選取 [連線到網際網路]。

請檢查您的網際網路連線類型是否使用正確的連接線。您的電腦可能會有一組撥接數據機

與乙太網路配接卡（亦稱為網路介面卡或 NIC）。數據機使用標準電話線，而網路介面卡則

使用網路線來連接區域網路 (LAN)。請勿將電話線連接至網路介面卡，也不要將網路線插入

電話線路中；否則可能會損壞網路介面卡。

執行無線網路安裝精靈：

1. 在開始畫面中鍵入 c，選取 [控制台]，選取 [網路和網際網路]，然後選取 [網路和共用

中心]。

2. 在 [網路和共用中心] 視窗中，選取 [設定新的連線或網路] 以開啟精靈並按照螢幕上的

指示操作。

如果您的系統有外接式天線，請試著將天線移到更好的收訊位置。如果為內建天線，請嘗試

移動電腦。

稍後再試著連接網路，或是連絡您的網際網路服務供應商 (ISP) 以尋求協助。

軟體疑難排解

若要修復軟體問

題，可嘗試下列

方法：

●

完全關閉電腦再重新開機。這是最簡單卻也最有效的方法。

●

更新驅動程式（參閱下列〈更新裝置驅動程式〉）。

●

使用「Microsoft 系統還原」軟體程式並重新安裝硬體驅動程式（參閱此表下方的〈Microsoft

系統還原〉）。— 將您的電腦還原至安裝軟體之前所使用的設定。

●

重新安裝軟體程式或硬體驅動程式（參閱此表下方的〈重新安裝軟體程式及硬體驅動程

式〉）。— 將軟體（如果於產品出廠時預設安裝）或硬體驅動程式還原為原廠預設值。

●

「系統復原」（請參閱電腦上的《疑難排解與維護手冊》。請在開始畫面中選取 [HP Support

Assistant] 應用程式，選取 [我的電腦]，然後選取 [使用指南]）。— 清除及重新格式化硬

碟，然後重新安裝作業系統、程式與驅動程式。將會清除您所建立的所有資料檔案。

軟體疑難排解